Il tasso di soddisfazione dei clienti di AT&T è una buona indicazione di quanto potresti essere soddisfatto di AT&T come fornitore di servizi Internet. Ha ricevuto le migliori valutazioni di soddisfazione dei clienti sia da JD Power che dal Better Business Bureau. L'indice americano di soddisfazione dei consumatori gli ha assegnato una valutazione superiore alla media.
Se stai cercando un buon fornitore di servizi Internet e consideri AT&T come una delle tue opzioni, probabilmente ti starai chiedendo quale sia il livello di soddisfazione del cliente. Dopotutto, questo è un buon indicatore di quanto saresti soddisfatto come cliente. Continua a leggere per scoprire i risultati di alcuni dei principali studi sulla soddisfazione dei clienti di AT&T.
Lo studio sulla soddisfazione dei fornitori di servizi Internet di JD Power nel 2020 ha assegnato ad AT&T Internet il punteggio più alto in tutte le regioni servite dall'azienda. Ciò indica un volume molto basso di reclami da parte dei clienti rispetto a fornitori di servizi Internet comparabili.
L'azienda ha inoltre ricevuto un punteggio elevato dall'American Consumer Satisfaction Index. L'ACSI ha assegnato ad AT&T un punteggio di 68 su 100. Questo è leggermente migliore del punteggio di 65 su 100 che è la media del settore.
AT&T ha ricevuto una valutazione A+ dal Better Business Bureau, che è la valutazione più alta. Ciò indica, tra le altre cose, un numero relativamente basso di reclami da parte dei clienti.
HighSpeedInternet.com tiene traccia della soddisfazione dei clienti per i fornitori di servizi Internet. Ha assegnato ad AT&T un punteggio di 2,5 su 5.
AT&T ha valutazioni da mediocri a eccellenti per quanto riguarda la soddisfazione del cliente. La maggior parte delle valutazioni sono molto al di sopra della media e alcune di esse sono classificate al top tra i fornitori di servizi Internet. L'azienda potrebbe non avere letteralmente la migliore valutazione di soddisfazione del cliente, ma ha chiaramente una delle migliori valutazioni, in generale.
Se hai bisogno di porre domande ad AT&T, puoi contattare uno dei suoi rappresentanti del servizio clienti. L'azienda dispone di opzioni di telefono, help desk ed e-mail.
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