AT&T Numero di telefono

Chiama il servizio clienti AT&T più velocemente con GetHuman

  • Chiama il dipartimento Internet & TV support di AT&T
  • Il tempo di attesa medio è di 89m
  • Gli orari sono Mon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST
  • L'orario migliore per chiamare è il 8:10am
  • Problemi frequenti per questo call center: Annulla servizio, Contesta un addebito, Interruzione del servizio, Modifica servizio e Supporto dispositivo.
  • Raggiungi un agente AT&T dal vivo:Premi 0 poi 8 poi 4 poi 2 poi 1
  • Cosa senti quando chiami:Se si sta effettuando una chiamata per un normale servizio telefonico di scambio, premere 1. Per le vendite o l'assistenza AT&T, premere 2.

Chiamando l'assistenza clienti di AT&T al numero 800-288-2020

Chiamare AT&T è stato un compito molto semplice. Mi aspettavo una lunga attesa, ma mi ci sono voluti solo circa 2 minuti per parlare con qualcuno ed è stato molto facile navigare nel sistema di chiamata. Ciò rende probabile che li chiamerò di nuovo per qualsiasi problema, perché non mi è sembrato affatto un problema parlare con loro. So che alcune persone si lamentano del servizio clienti, ma non ho lamentele sulla rapidità con cui sono riuscito a superare questo sistema.

Avevo bisogno di aggiungere una seconda riga al mio piano per mia madre anziana e volevo parlare di quali fossero le mie opzioni a riguardo. Mi aspettavo che ci volesse un po' di tempo, ma come ho già detto non è stato così e l'agente è stato molto utile. Ciò è sorprendente considerando quante cose diverse gestisce AT&T. Hanno servizi mobili, servizi via cavo, noleggio modem e altro ancora. Pertanto mi aspettavo un'attesa che sarebbe stata ampiamente ragionevole. Il fatto che io abbia dovuto attendere solo circa 45 secondi una volta messo effettivamente in attesa è a dir poco un miracolo.

Quando ho chiamato, è suonato il jingle di AT&T e poi una voce ha detto: "Benvenuti in AT&T", seguito da un messaggio per chi parla spagnolo. Successivamente, mi è stato chiesto di descrivere brevemente per cosa stavo chiamando. Ho risposto "Aggiunta di una linea" e mi è stato chiesto: "Stai chiamando per aggiungere un servizio a un account AT&T esistente?"

Ho risposto di sì, e poi mi ha chiesto: "Cosa ti piacerebbe fare? Aggiungere una linea, aggiornare una linea o qualcos'altro?" Sembrava un po' ripetitivo ma ho risposto che volevo aggiungere di nuovo una riga. L'assistente automatico ha poi detto: "Vedo il numero da cui stai chiamando e l'ho usato per controllare il tuo account. È quello per cui stai chiamando?" Quando ho risposto sì, mi è stato detto: "Ok, posso inviarti un collegamento per aggiungere una nuova riga, come dovrei inviartelo, tramite SMS o e-mail?"

Questa è l'unica cosa che ho contestato perché non volevo usare l'account online per aggiungere una linea altrimenti non avrei chiamato. Preferisco parlare con una persona che possa rispondere alle mie domande, quindi invece di rispondere alla domanda, ho detto: "Parla con qualcuno". Fortunatamente il sistema lo ha notato e ha detto: "Permettimi di portarti da qualcuno che può aiutarti. Un minuto per favore mentre gestisco la tua richiesta". Successivamente mi ha chiesto il codice di accesso, l'ha accettato senza problemi e mi ha trasferito su una linea di attesa. Mi è stato detto che ci sarebbe voluto circa un minuto, ma nel giro di 45 secondi un agente con un leggero accento ha risposto al telefono e mi ha aiutato senza problemi a completare il processo.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Motivi per cui i clienti come te hanno chiamato di recente

Hello, I would like to ask you for help, my phone is blocked by your operator, could yo...
Customer Service Billing Representative
Hello! I'm in Russia now, I took the At&t SIM card out of my phone, but I can't turn of...
Need help with the ACP program.
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I need assistance setting up four Alexas to play music continually during business hour...
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Just got billed for $*** for a hot spot account that is no longer in use at all and I w...
Ive been paying $** a month for internet but I got a job now and need to sign up for th...
Moving out, unsure what to return with router and cords
Internet is not working
Technical information about Internet Air
How to call AT&T

AT&T Numero di telefono del cliente 800-288-2020 - Statistiche

Numero di telefono da comporre800-288-2020
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoSupporto per Internet e TV
Orari del call centerLun-ven 8:00-19:00 EST, sabato 8:00-17:00 EST
Il momento migliore per comporre il numero08:10
Attesa media89 minuti
Attesa corrente124 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, e-mail, facebook, web, twitter
Qualità della comunicazione49%
Qualità dell'aiuto33%
Voti dei clienti64,239
Ultimo aggiornamento delle informazioniSun Feb 18 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di AT&T

Questo è il miglior numero di telefono di AT&T, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un AT&T agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di AT&T perché 220,254 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-288-2020 includono Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Service, Device Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center AT&T in cui chiami ha dipendenti da California, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Louisiana, Missouri, Montana, Oklahoma, Philippines, Texas ed è aperto Mon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST in base ai clienti. In totale, AT&T ha 15 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di AT&T, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con AT&T?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come AT&T. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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Oltre il numero di telefono

Esistono altri modi per entrare in contatto con AT&T, tra cui l'e-mail, il suo sito web/help desk, il suo account Twitter e tramite Facebook/Messenger. Visita la nostra pagina del Servizio clienti AT&T per ulteriori informazioni.
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