Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento stipulato con AT&T?

Se sei un cliente AT&T e devi modificare o annullare un accordo di pagamento, è relativamente facile farlo. Continua a leggere per istruzioni su come modificare o annullare le modalità di pagamento AT&T online o via telefono.

AT&T è una società di telecomunicazioni fondata nel 1983. La società era stata precedentemente chiamata Southwestern Bell Corporation dal 1983-1955 prima di diventare SBC Communications nel 1995 e AT&T nel 2005. L'organizzazione offre ai clienti servizi per telefoni cellulari e telefoni fissi, Wi-Fi e Internet e televisori.

Se al momento sei un cliente con AT&T e devi modificare o annullare le modalità di pagamento, continua a leggere per le istruzioni dettagliate su come farlo. Potresti voler farlo se il tuo addebito mensile prepagato si verifica in una data che ti è scomoda, se hai recentemente cambiato carta o se desideri che una persona diversa copra i pagamenti.

Modifica accordi di pagamento online

  1. Vai a www.att.com

  2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Account" e "Accedi".

  3. Accedi al tuo account con nome utente e password AT&T.

  4. Sotto il tuo account, seleziona "Opzioni di fatturazione e pagamento".

  5. Fai clic su "Pagamenti pianificati".

  6. Apporta le modifiche e salva. Se si desidera annullare, selezionare "Annulla" e rimuovere i dettagli di pagamento.

  7. Riceverai un'email di verifica delle modifiche apportate.

Controlla il forum di assistenza AT&T

In caso di difficoltà ad apportare le modifiche online, è possibile controllare le risposte nel forum di assistenza AT&t . È probabile che un'altra persona abbia riscontrato un problema simile e c'è una soluzione delineata da seguire.

Contattare l'assistenza clienti AT&T via telefono

Se non riesci a risolvere il processo e continui a riscontrare problemi online, devi chiamare il centro di assistenza clienti AT&T. Descrivi i tuoi problemi online all'agente del servizio clienti per vedere se possono aiutarti a risolvere i problemi. Se non sono in grado di risolvere i problemi online, chiedi loro di aiutarti a modificare o annullare le modalità di pagamento. Riceverai un'email una volta effettuata la modifica. Assicurati di mantenere il rappresentante del servizio clienti in linea fino a quando non ricevi l'e-mail e hai la possibilità di esaminarlo.

Ulteriori domande?

Fai una domanda successiva o correlata e proveremo a fornire una risposta in pochi secondi.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T problemi?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento stipulato con AT&T?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

AT&T

Chiesto 5 anni fa
Aggiornato 5 anni fa
Visto 3,254,230 volte
AT&T
AT&T modifica pagamento
AT&T annulla pagamento
AT&T modifica il pagamento
fatturazione
pagam
int arrangiamenti
questa pagina è stata utile?Ha bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!