Come posso sbloccare la mia carta SIM AT&T?

Se hai acquistato un nuovo dispositivo AT&T o stai passando al dispositivo AT&T e devi sbloccare la scheda SIM, vuoi assicurarti che il processo sia fluido e di successo. Come si sblocca la scheda SIM AT&T? Puoi ottenere assistenza dall'assistenza clienti AT&T qui e puoi seguire i passaggi seguenti per sbloccare la tua scheda SIM.

Istruzioni per sbloccare

Prima di sbloccare la scheda SIM, devi contattare AT&T e richiedere lo sblocco del dispositivo. AT&T ti invierà quindi via email le istruzioni per sbloccare la scheda SIM.

Nota

1. AT&T può sbloccare solo i dispositivi e le SIM bloccati sulla sua rete.
2. Se non riesci a trovare il codice di sblocco, puoi inviare un'altra richiesta ad AT&T per un nuovo codice.
3. Assicurati di seguire le indicazioni quando ricevi l'e-mail con il codice di sblocco.

Istruzioni per sbloccare l'iPhone

Se hai un iPhone, dovrai seguire questi passaggi per sbloccare la scheda SIM:

1. Esegui il backup del tuo iPhone (puoi eseguire il backup del tuo iPhone su iCloud, su un Mac o sul tuo PC).
2. Ripristina il tuo iPhone procedendo come segue:
   • Apri Impostazioni sul tuo dispositivo.
   • Tocca Generale.
     
   • Scegli Trasferisci o Ripristina dispositivo.
   • Inserisci il tuo ID Apple o il passcode.
   • Attendi fino alla conferma che il tuo dispositivo è stato cancellato.
3. Ripristina il telefono utilizzando il backup creato. Ciò attiverà la SIM nel tuo nuovo telefono AT&T. Per ripristinare il telefono, procedi nel seguente modo:
   • Accendi il tuo nuovo dispositivo. Vedrai una schermata di saluto con un menu.
   • Scegli il metodo che desideri utilizzare per ripristinare il tuo dispositivo (iCloud, Mac, PC, direttamente da un altro iPhone o dispositivo Android).
   • Accedi con il tuo iCloud o ID Apple.
   • Scegli il backup che desideri utilizzare per ripristinare il tuo dispositivo.
   • Mentre il dispositivo scarica il backup, assicurati di mantenere il Wi-Fi fino al completamento del processo.
   • Una volta completato il backup, la SIM verrà automaticamente sbloccata.

Codice PUK

I codici PUK per sbloccare le carte SIM vengono spesso utilizzati nei dispositivi Android e nei telefoni prepagati. Si tratta di telefoni dai quali puoi rimuovere fisicamente la scheda SIM, se necessario. Se stai sbloccando una scheda SIM AT&T utilizzando il PUK (chiave di sblocco personale), dovrai farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri il sito Web di AT&T nel tuo browser.
2. Accedi al tuo account.
3. Vai alla panoramica dell'account.
4. Fare clic su Il mio wireless per aprire questa sezione.
5. Scegli I miei dispositivi e componenti aggiuntivi.
6. Seleziona il dispositivo che richiede un codice PUK.
7. Tocca Gestisci i miei dispositivi.
8. In Opzioni dispositivo fai clic su Ottieni la tua chiave di sblocco personale (PUK).
9. Se ricevi un messaggio che indica che il PUK è bloccato o dice PUK2, dovrai contattare l'assistenza clienti AT&T qui .

Quando devi sbloccare la scheda SIM AT&T, puoi farlo online o chiamando l'assistenza clienti AT&T qui . Seguire i passaggi online può aiutarti a iniziare a utilizzare rapidamente il tuo nuovo dispositivo.