Se sei un cliente AT&T e scopri che qualcuno ha rubato il tuo telefono, può essere un momento stressante. Intervieni immediatamente per bloccare il telefono e pulirlo da remoto per evitare ulteriori vittimizzazioni. Presenta una denuncia alla polizia e poi collabora con il tuo vettore o compagnia di assicurazioni per ottenere una sostituzione il prima possibile. Assicurati di informare la tua banca e le società di carte di credito se sul telefono avevi app bancarie o per carte di credito.
Avere un cellulare è essenziale ai giorni nostri, quindi assicurati che il tuo telefono sia sicuro e protetto. Mentre la maggior parte delle persone non prende qualcosa che appartiene a un altro, ci sono un certo numero di persone che rubano i telefoni cellulari e li rivendono. Cosa fai se qualcuno ti ruba il telefono AT&T? Quali passi dovresti fare? Puoi ottenere aiuto dall'assistenza clienti AT&T qui e puoi leggere cosa fare se il tuo cellulare viene rubato.
Quando ti rendi conto che il tuo telefono AT&T è stato rubato, devi eseguire le seguenti operazioni:
Per sostituire il tuo telefono AT&T rubato, hai una serie di opzioni. Puoi presentare una richiesta di assicurazione se avevi un'assicurazione sul telefono, puoi portare un altro dispositivo e averlo aggiunto al tuo account, oppure puoi acquistare un nuovo telefono (o uno ricondizionato certificato AT&T).
Se avevi attivato i servizi di localizzazione, puoi accedere al tuo account AT&T per localizzare il tuo telefono smarrito. Per trovare il tuo telefono rubato, puoi accedere al tuo account iCloud e seguire le istruzioni per localizzare il tuo telefono. Se il tuo telefono è guasto o è spento, troverai l'ultima posizione nota del dispositivo. Se è acceso, puoi trovare la posizione esatta. Avvisa le forze dell'ordine quando hai bloccato la posizione del tuo telefono, non confrontarti tu stesso con la persona.
Il furto del telefono può essere stressante. Seguendo i passaggi precedenti, puoi proteggere la tua identità e il tuo numero di telefono da ulteriori attività criminali. Per ulteriori informazioni e assistenza, contatta l'assistenza clienti AT&T qui .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se qualcuno ruba il mio telefono AT&T?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.