Adobe Connect è un ambiente di riunione virtuale utilizzato da manager, insegnanti e altri che necessitano di uno spazio virtuale per condurre riunioni, lezioni e altre sessioni di gruppo. Per installare Adobe Connect, verifica prima che il tuo computer sia in grado di eseguire il programma. Quindi vai alla pagina Download e aggiornamenti per Adobe e scarica il file eseguibile appropriato per il sistema operativo della tua macchina. Al termine del download, apri il file .exe e segui le istruzioni sullo schermo. In caso di problemi, annotare il messaggio di errore e contattare l'assistenza clienti di Adobe Connect.
Adobe Connect è un potente software che facilita le riunioni virtuali, inclusa la pianificazione e la condivisione dei contenuti. Il modo in cui scarichi e installi Adobe Connect dipende dal tipo di macchina e dalle licenze di cui disponi.
Innanzitutto, assicurati che Adobe Connect funzioni su questa macchina. Hai bisogno di un minimo di:
Le specifiche di cui sopra sono per l'app basata su desktop. Se preferisci utilizzare il client HTML, la tua macchina avrà bisogno di:
Se stai scaricando su un Mac, la tua macchina avrà bisogno di:
Per l'app basata su browser, è invece necessario:
Se la tua macchina esegue Linux, hai bisogno di Ubuntu 18.04, Red Hat Enterprise Linux 7 e Google Chrome. Tieni presente che Adobe non può fornire supporto per l'utilizzo di Linux. Tutte le funzionalità sono disponibili tranne la condivisione dello schermo. Per un ambiente virtuale, avrai bisogno di Citrix XenApp 7.11.
Tieni presente inoltre che tutti coloro che intendono partecipare a una riunione di Adobe Connect devono disporre di una connessione Internet di 512 kbps o superiore. Ospitanti, relatori e gestori di eventi richiedono una velocità di connessione minima di 1 Mbps. Si consigliano connessioni cablate tramite wireless.
Dopo aver verificato che il tuo computer possa gestire Adobe Connect, vai alla pagina Download e aggiornamenti. Chiudi tutte le istanze di Adobe Connect già in esecuzione.
Scegli la versione più recente di Adobe Connect disponibile e fai clic sul programma di installazione. Questo scaricherà un file .exe sulla macchina (ConnectShellSetup per Windows; ConnectSetupMac per OS). Al termine del download, apri il file .exe. Questo avvia il downloader.
Segui le istruzioni sullo schermo. Per risultati ottimali, consenti ad Adobe Connect di installarsi nella sua directory preferita. In caso di problemi, contatta il supporto clienti di Adobe Connect per ricevere assistenza. Assicurati di annotare tutti i messaggi di errore che hai ricevuto e cosa stavi cercando di fare quando si è verificato l'errore. Per garantire il miglior servizio, prova a chiamare quando ti trovi presso la macchina in questione. Il team del servizio clienti è disponibile dalle 8:30 alle 17:00, ora solare orientale, e i tempi di attesa sono generalmente più brevi intorno alle 13:00.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Adobe Connect al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si scarica Adobe Connect?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.