In poche parole:I clienti che hanno prenotato sistemazioni alberghiere su Agoda hanno la possibilità di modificare le prenotazioni tramite il sito Web o l'e-mail di conferma della prenotazione. A seconda della politica della struttura, potrebbero essere necessarie modifiche come modifiche di data, cancellazioni o richieste speciali.
I clienti che hanno prenotato di recente sistemazioni alberghiere su Agoda possono modificare le loro prenotazioni tramite il sito web o tramite l'e-mail di conferma della prenotazione inviata loro. A seconda della politica di prenotazione della struttura, potresti essere in grado di modificare le date, annullare la prenotazione o inviare una richiesta speciale. Se desideri modificare la tua prenotazione, leggi questo articolo per la guida passo passo.
Cerca l'email di conferma della prenotazione da Agoda e tocca Gestisci la mia prenotazione. Verrai indirizzato al tuo account e ti verranno fornite opzioni su cosa puoi modificare riguardo alla tua prenotazione con Agoda.
Potrebbe essere necessario effettuare nuovamente l'accesso al tuo account.
Una volta sulla pagina di conferma della prenotazione, scorri verso il basso per vedere le tue opzioni per gestire la prenotazione. Per cambiare la data, tocca Cambia date appena sotto la foto della proprietà sulla pagina di conferma della prenotazione.
Saprai se è possibile cambiare le date di prenotazione. In caso contrario, troverai un messaggio che dice che è impossibile cambiare la data di prenotazione per una prenotazione specifica.
Se possibile, segui le istruzioni sullo schermo per modificare le date della prenotazione.
Per modificare i nomi degli ospiti, scorri verso il basso e tocca Gestisci ospiti accanto a Informazioni sugli ospiti.
Segui le istruzioni sullo schermo per gestire i nomi degli ospiti. Se preferisci annullare la prenotazione, tocca semplicemente Annulla la mia prenotazione e segui le istruzioni.
Se la prenotazione è per un'opzione Paga dopo, potresti anche essere in grado di modificare i dettagli della carta di credito. Basta toccare "cambia carta di credito da addebitare" e seguire le istruzioni.
Se hai bisogno di altre informazioni sulla tua prenotazione, scorri verso il basso per vedere le tue opzioni.
Se hai domande relative alla proprietà o una richiesta speciale, contatta il Servizio Clienti di Agoda per apportare le modifiche. Per aprire la funzione chat, tocca semplicemente Contatta il Servizio Clienti di Agoda.
Guarda le opzioni e tocca Richiesta speciale, o qualsiasi cosa tu voglia modificare sulla tua prenotazione Agoda. Segui le istruzioni sullo schermo per apportare correttamente le modifiche.
Agoda offre inoltre ai propri clienti un prezzo ridotto per le prenotazioni tramite la sua Garanzia del miglior prezzo. Se un altro fornitore offre la stessa prenotazione nella stessa data a un prezzo inferiore, puoi contattare Agoda. Fai uno screenshot e invialo ad Agoda. Possono offrirti un prezzo ridotto o offrirti la differenza come credito che puoi utilizzare nelle tue prenotazioni future. Se hai ancora domande sulla tua prenotazione Agoda, contatta il Supporto clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Agoda al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso effettuare una correzione della mia prenotazione Agoda?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.