Presentare una richiesta di smarrimento del bagaglio perso con Air Canada per iscritto e contattando l'assistenza clienti. Ottieni un numero di tracciamento e se il bagaglio non viene trovato entro 21 giorni, puoi ottenere un risarcimento per i bagagli e il suo contenuto. Se ciò non accade, perseguire la questione con la Canadian Transportation Agency o il tribunale.
Come posso presentare una richiesta di ritiro bagagli smarriti con Air Canada?
In caso di smarrimento del bagaglio su Air Canada, è possibile seguire una procedura per ricevere un risarcimento. Per i bagagli in ritardo, il passeggero ha diritto a ricevere le tasse di rimborso pagate al momento del check-in. Tuttavia, è bene notare che la responsabilità della compagnia aerea nei suoi confronti è limitata quando il suo bagaglio viene danneggiato, ritardato o smarrito.
Per prima cosa devi contattare l'assistenza clienti di Air Canada per segnalare il bagaglio smarrito. È necessario presentare un rapporto sui bagagli smarriti con Air Canada e registrare un audio dell'interazione con gli agenti dell'assistenza clienti.
Le spese provvisorie ragionevoli che hai diritto a ricevere includono il noleggio di articoli o l'acquisto di articoli per il tuo viaggio e il trasporto via terra per effettuare tali acquisti. Ricorda di conservare le ricevute e le note dettagliate degli acquisti come importo, descrizione e data.
Air Canada è tenuta a coprire il costo delle spese intermedie a causa della perdita fino a un determinato importo. La compagnia aerea inizierà il processo di rintracciamento del bagaglio nel frattempo e assicurerà che il problema venga risolto entro 21 giorni.
Procedi e presenta una richiesta di risarcimento coperta dalla Convenzione di Montreal. Ricorda, il risarcimento è limitato. Se hai un'assicurazione di viaggio, può aiutarti a coprire l'eccedenza del limite di risarcimento.
L'Agenzia canadese per i trasporti, insieme ai termini della legge sui trasporti, garantisce che il corriere rispetti pienamente i tuoi diritti di viaggiatore. Ad esempio, offre un rapido processo di risoluzione delle controversie, inclusi i servizi di mediazione. Quindi, se non sei soddisfatto del risultato del tuo reclamo, puoi sempre presentare un reclamo a un'agenzia come se il tuo bagaglio fosse smarrito.
Tuttavia, il primo passo è contattare l'assistenza clienti di Air Canada e presentare un reclamo per bagaglio smarrito. Prova prima a risolvere la situazione con la compagnia aerea e concedi loro circa 30 giorni mentre aspetti una risoluzione o una risposta. Tutti i reclami possono essere presentati tramite il modulo dei reclami relativi ai viaggi aerei.
Ricevi un reclamo come un procedimento giudiziario che ti consente di contestare la politica della compagnia aerea se sono irragionevoli, poco chiari o discriminatori. A volte i passeggeri impiegano troppo tempo per presentare una richiesta di smarrimento del bagaglio, ritenendo di non poterlo recuperare quando si trova in un aeroporto dell'aeroporto in attesa che il legittimo proprietario lo richieda.
La maggior parte degli aeroporti ha sezioni in cui le compagnie aeree conservano i bagagli smarriti che non sono ancora stati reclamati. Pertanto, è importante presentare la richiesta. I viaggiatori non dovrebbero avere difficoltà a riconnettersi con il bagaglio smarrito poiché il processo è più semplice ora e una volta inoltrato il reclamo, il processo inizia immediatamente. È possibile ottenere un numero di tracciamento che è possibile utilizzare per verificare online i progressi relativi al bagaglio smarrito.
A volte fai fatica a cercare il tuo bagaglio smarrito, ma si trova solo in uno strano mucchio appena nascosto tra le giostre dei bagagli.
Le compagnie aeree sono legalmente obbligate a trasportare i passeggeri all'interno del loro bagaglio e ad assicurarsi che il viaggio ottenga il proprio bagaglio quando arrivano alla destinazione prevista.
Attualmente, i vettori aerei hanno la propria politica sui bagagli smarriti. Significa che il risarcimento che riceverai da Air Canada dipende da ciò che afferma la loro politica. Il risarcimento varia anche in base alla carriera con cui voli in quel momento.
Come posso presentare un reclamo per smarrimento del bagaglio smarrito?
Puoi presentare la richiesta di smarrimento del bagaglio smarrito per iscritto e indirizzarla ad Air Canada. I passeggeri hanno diritto a ricevere un risarcimento compreso tra $ 1500 e $ 2100 per le tue spese mentre la compagnia aerea sta monitorando il tuo bagaglio. Le spese includono quelle sostenute per il recupero del bagaglio come una corsa in taxi per l'aeroporto, i costi di parcheggio e gas.
Dopo 21 giorni, se il bagaglio non viene trovato, Air Canada ha l'obbligo di sostituire i bagagli e il suo contenuto.
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