Air Canada è tra le maggiori compagnie aeree nazionali e internazionali che servono più di 210 aeroporti in sei continenti. Essendo una grande azienda, ha migliaia di clienti che possono sviluppare problemi di servizio al momento della prenotazione dei loro voli. Mentre il team di assistenza clienti può aiutarti a risolvere il problema, GetHuman fornisce una guida semplice come quella sopra per aiutarti a risolvere il problema da solo.
È possibile commettere errori minori o significativi mentre si effettuano prenotazioni di voli online e errori importanti possono causare la perdita del volo. Bene, per cominciare, il tuo biglietto deve avere le stesse informazioni del passaporto o della patente di guida, soprattutto quando si tratta del tuo nome. Di seguito sono riportati alcuni errori comuni che possono verificarsi durante la prenotazione di un volo.
Nome errato sul biglietto: è comune fare una svista quando si tratta del tuo nome, il che potrebbe costarti alcuni costi aggiuntivi per la correzione. L'Amministrazione per la sicurezza dei trasporti desidera garantire che la persona che ha prenotato il volo sia stata sottoposta a screening e imbarco. Questo per prevenire il furto della carta di credito e aumentare la sicurezza. Dovresti sempre controllare tre volte il nome sul tuo biglietto. Inoltre, assicurati che il tuo dispositivo non compili automaticamente un nome diverso dal passaporto o dalla patente di guida quando effettui una prenotazione online.
Ottenere un biglietto troppo restrittivo: la maggior parte delle compagnie aeree presume che tu voglia prenotare il volo più economico, che è la prima citazione che ti offrono. Tuttavia, la maggior parte dei biglietti economici ha molte restrizioni. I biglietti più costosi possono essere completamente rimborsabili, ma potrebbero non essere la prima opzione che vedi. Potresti finire per prenotare un biglietto economico non rimborsabile, anche durante le emergenze. Per evitare ciò, assicurati di seguire attentamente la politica di volo prima di prenotare.
Avere una data errata sul biglietto: recarsi in aeroporto solo per rendersi conto che il biglietto suggerisce che hai già viaggiato o che non sei ancora in viaggio può causare abbastanza spavento. Potresti essere abbastanza fortunato da ottenere assistenza clienti per correggere la situazione della data, ma questo potrebbe costarti costi aggiuntivi.
Piuttosto che dover affrontare il mal di testa dell'ultimo minuto, perché non rivedere il tuo itinerario prima di fare clic sul pulsante "prenota" e assicurarti che le informazioni di viaggio siano corrette? Questo farà molto per risparmiare tempo e denaro.
Come correggere un errore durante la prenotazione dal sito Web Air Canada
Altre opzioni disponibili per correggere gli errori
Correzione su chiamata: chiamare l'assistenza clienti è uno dei modi più semplici e veloci per correggere gli errori dei biglietti poiché gli agenti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assisterti. Chiama quando ti rendi conto di avere un problema di prenotazione per abilitare una soluzione più rapida.
Pagine di aiuto di Air Canada: Air Canada ha una FAQ, un forum e un helpdesk online dove i clienti e i rappresentanti delle compagnie aeree possono interagire. Puoi chiedere informazioni nel forum su come correggere eventuali errori e riceverai una risposta abbastanza presto. Basta cercare le domande frequenti per vedere se i rappresentanti del servizio gestiscono il problema spesso, quindi fare clic su un problema per le soluzioni.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Air Canada al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso correggere un errore sulla mia prenotazione con Air Canada?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.