Gli abbonati hanno bisogno del PIN Air Miles per accedere, utilizzare l'IVR e sbloccare il proprio Conto Cash. Se hai dimenticato il PIN, vai alla pagina Reimposta PIN, inserisci il numero della carta del collezionista e fai clic su Continua. Gli abbonati che hanno dimenticato i numeri della carta collezionista devono avere il proprio cognome e un indirizzo e-mail verificato per recuperarli. In caso contrario, contatta l'assistenza clienti di Air Miles.
Per motivi di sicurezza, Air Miles ti chiederà il PIN, o numero di identificazione personale, per accedere e utilizzare il sistema Interactive Voice Response (IVR). Il PIN viene utilizzato anche per sbloccare il saldo del tuo Conto Denaro.
Vai alla pagina Reimposta PIN, inserisci il numero della tua carta da collezione e fai clic su Continua. Segui semplicemente le istruzioni sul sito web per reimpostare il PIN.
Se hai dimenticato il numero della tua carta da collezione, fai clic su Numero da collezione dimenticato e segui i passaggi sul sito web. Assicurati che le informazioni fornite corrispondano al tuo profilo Air Miles. Inoltre, dovrai fornire il tuo cognome e un indirizzo email verificato per completare il processo. Contatta l'assistenza clienti se non disponi delle informazioni necessarie: un ambasciatore dell'assistenza clienti può aiutarti a recuperare il numero del tuo collezionista.
Compila i campi relativi all'indirizzo e-mail, al cognome, al codice postale e alla data di nascita. Ricontrolla le informazioni per assicurarti che corrispondano al tuo profilo.
Il passo successivo è selezionare un'immagine. L'immagine è inclusa nell'e-mail che Air Miles ti invia, quindi assicurati di ricordarla. Il sistema controllerà per confermare se sei un essere umano o un bot, quindi metti un segno di spunta nella casella "Non sono un robot" e fai clic su Invia.
Attendi la email Air Miles per il recupero del Numero della tua Collector Card. Non appena avrai le informazioni, torna alla pagina Reimposta PIN, digita il numero della tua carta da collezione e fai clic su Continua. Segui le istruzioni nella pagina per reimpostare il PIN.
Se hai altri dubbi sul tuo account Air Miles, vai alle domande frequenti o alla pagina Ottieni assistenza. Se hai altri dubbi, contatta l'assistenza clienti Air Miles .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Air Miles al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a reimpostare la mia password per le miglia aeree?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.