Se desideri passare a un'attività commerciale o di prima classe su Alaska Air, hai tre opzioni principali: upgrade gratuiti, upgrade a pagamento e upgrade con miglia. Se hai bisogno di aiuto, gli agenti del servizio clienti possono fornirti le risposte. Puoi contattarli al telefono, Twitter o all'help desk.
Come posso effettuare l'aggiornamento a Business o First Class su Alaska Air?
Alaska Airlines ha alcune opzioni di aggiornamento. La maggior parte degli upgrade è riservata ai viaggiatori con status di élite. Tuttavia, ci sono opzioni anche per i viaggiatori non d'élite. Se desideri passare alla prima o alla classe business su Alaska Air, le opzioni includono upgrade a pagamento, upgrade gratuiti e upgrade con miglia.
Aggiornamento gratuito
Se sei un membro d'élite, puoi usufruire di upgrade gratuiti illimitati alla prima classe. Alcune tariffe si qualificano per l'aggiornamento immediato in First Class fintanto che lo spazio è disponibile. Il filtro di selezione "Tipo di upgrade" ti aiuta a confermare che la tariffa che stai acquistando è idonea per il tuo upgrade preferito. Gli upgrade gratuiti sono prenotati sotto la classe "U". Se il tuo volo non ha aggiornamenti disponibili, verrai inserito nella lista d'attesa fino a quando lo spazio non sarà disponibile.
Una volta che sei stato inserito nella lista d'attesa degli aggiornamenti, Alaska Air proverà a trovare gli aggiornamenti disponibili per te. Possono elaborarli fino a un'ora prima dell'orario di partenza. È possibile visualizzare la lista d'attesa sul display delle informazioni del gate, sull'app mobile o sul sito Web di Alaska Air quando inizia il check-in. Può essere visualizzato dai viaggiatori dopo aver effettuato il check-in per il volo. Il tuo posto si sposta quando quelli davanti a te fanno il check-in.
Upgrade a pagamento
Gli aggiornamenti a pagamento sono disponibili per tutti i viaggiatori in base alla disponibilità. Puoi acquistare un upgrade di prima classe fino a 24 ore prima dell'orario di partenza. Se desideri acquistare un upgrade, avvia la procedura di check-in online. Se l'opzione è disponibile, ti verrà chiesto se desideri passare alla prima classe. Se l'opzione non è disponibile, non verrà menzionata.
Un'altra opzione è quella di effettuare una prenotazione fittizia sul sito Web dell'Alaska. Fai clic sull'opzione "Opzioni di ricerca" nella pagina principale di eth e inserisci il percorso che intendi verificare. Nell'opzione "Aggiornamenti e sconti", fai clic su "Aggiornamento MVP Gold Guest". Usano lo spazio "U" per gli aggiornamenti, che è lo stesso di quello che l'Alaska utilizza per gli aggiornamenti.
Aggiornamenti con miglia
Tutti i viaggiatori possono utilizzare le miglia per acquistare upgrade di prima classe al momento dell'acquisto dei biglietti o su prenotazioni esistenti. L'aggiornamento si basa sulla disponibilità. Quando acquisti un biglietto, visita il sito web dell'Alaska Air e inserisci le informazioni sulla destinazione e sulla partenza nella sezione "Cerca voli". Quando vengono visualizzati i voli, selezionare "Chilometraggio". Le tariffe visualizzate con una 'F' hanno disponibilità di aggiornamento.
Contattare il team di supporto
Esistono molti modi per contattare Alaska Air in caso di domande sull'aggiornamento. L'assistenza telefonica è l'opzione migliore in quanto consente di parlare direttamente con un agente del servizio clienti. È l'unica opzione per parlare con un agente.
Se non hai bisogno di parlare con un agente del servizio clienti, potresti cercare aiuto su Twitter. È un'ottima opzione di supporto in quanto ti consente di ottenere opinioni dal pubblico. È probabile che ti aiuti rapidamente. Quando si richiede assistenza su Twitter, gli agenti dell'assistenza clienti possono indirizzarti a contattarli al telefono.
L'help desk Alaska Air è la prima opzione di supporto per la maggior parte dei clienti. Le pagine di aiuto coprono le domande più frequenti e alcuni dei problemi più comuni che potresti riscontrare. Prendi in considerazione la possibilità di chiedere aiuto nelle pagine della guida prima di provare a contattare direttamente gli agenti dell'assistenza.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Alaska Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso effettuare l'aggiornamento a Business o First Class su Alaska Air?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.