Se hai perso il tuo volo di coincidenza su Alaska Air, potresti ottenere un risarcimento, a seconda della causa. Riceverai un risarcimento in caso di colpa della compagnia aerea. Tuttavia, non è possibile ottenere un risarcimento se il ritardo o la cancellazione del volo è stato il risultato di circostanze straordinarie. Prendi in considerazione la possibilità di chiedere supporto al team del servizio clienti se hai bisogno di aiuto.
Cosa devo fare se ho perso il mio volo di coincidenza su Alaska Air?
Se hai perso un volo di collegamento da Alaska Air, il passaggio che fai dipende dal motivo per cui lo hai perso. Se l'hai perso a causa di un errore della compagnia aerea, dovrebbero compensarti. Prima di prenotarti su un'altra linea, possono offrire vitto e alloggio. Se, tuttavia, hai perso il volo per motivi tuoi, non ricevi alcun risarcimento. Anche se alcuni fattori non sono sotto il tuo controllo, puoi fare uno sforzo per ridurre al minimo le possibilità di perdere il tuo volo di coincidenza. Assicurati di avere un sacco di tempo tra i voli.
Se stai per perdere un volo, devi informare Alaska Air in anticipo. Ti daranno il valore del tuo biglietto come credito per un uso futuro. Il credito verrà inviato al tuo portafoglio personale. Puoi cancellare il tuo biglietto usando tre opzioni principali:
Se non si annulla il biglietto prima della partenza del volo, verrà applicata la politica di mancata presentazione. La politica significa che:
Se hai un viaggio con più voli
Se hai un viaggio con più voli, potresti ricevere un risarcimento solo per una parte di esso. La compensazione della connessione persa deve soddisfare diverse condizioni. Loro includono:
Contattare il team di supporto
Esistono molti modi per contattare il team del servizio clienti se hai bisogno di aiuto. Se hai perso un volo di coincidenza su Alaska Air, potrebbero aiutarti a ottenere un risarcimento e qualsiasi altro aiuto di cui hai bisogno. Il modo migliore per contattare Alaska Air è al telefono. Hai la possibilità di parlare direttamente con un agente e spiegare i dettagli del tuo problema. Se non possono aiutarti, potrebbero indirizzarti a contattarli al telefono.
Se non hai bisogno di parlare direttamente con un agente, Twitter è la migliore opzione di supporto. È una piattaforma pubblica, quindi ottieni supporto rapidamente e puoi imparare dalle opinioni di altre persone. Se gli agenti del servizio clienti non possono aiutarti, potrebbero suggerirti di contattarli al telefono.
L'help desk dell'Alaska Air ha molti consigli e suggerimenti che possono rispondere alle tue preoccupazioni. Considera di consultare le pagine della guida prima di esplorare altre opzioni di supporto. Se finisci per andare avanti e indietro con gli agenti del servizio clienti nell'help desk, potrebbero chiederti di contattarli al telefono.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Alaska Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho perso il mio volo di coincidenza su Alaska Air?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.