Se ritieni che il tuo account Ally Invest sia stato violato, devi agire immediatamente. Dovresti modificare la password, l'e-mail collegata e le domande di sicurezza in modo che l'hacker non possa più accedere al tuo account. Prendi in considerazione la possibilità di presentare una denuncia a un'agenzia di segnalazione del credito e alla polizia. Dovresti contattare Ally Invest e denunciare il crimine e anche chiedere aiuto.
L'ampia gamma di strumenti bancari e di investimento online di Ally Invest lo rende una scelta popolare per le persone che desiderano risparmiare e investire. Sfortunatamente, a volte ne fanno anche un bersaglio per gli hacker. Se hai un conto Ally Invest e hai motivo di credere che sia stato violato, devi agire immediatamente per riprendere il controllo del conto e cercare di recuperare eventuali perdite subite.
Se riesci ancora ad accedere al tuo account, devi cambiare subito la password in modo che la persona che ha violato il tuo account non possa più accedervi. Se non riesci ad accedere, l'hacker ha già modificato la password dell'account e dovrai contattare Ally Invest per ricevere assistenza nel recupero del tuo account.
Per modificare la tua password di Ally Invest, segui queste istruzioni:
L'hacker potrebbe conoscere l'indirizzo email che hai associato al tuo account, il che potrebbe aiutarlo ad accedervi nuovamente, quindi dovresti modificare l'indirizzo email che hai in archivio.
Segui queste istruzioni per modificare l'e-mail del tuo account:
Poiché l'hacker potrebbe aver appreso la risposta alle tue domande di sfida e usarle per riprendere il controllo del tuo account, dovresti modificare anche le tue domande di sfida. Questo è come:
Presenta un rapporto con una delle agenzie di segnalazione del credito: Equifax , Experian o TransUnion . Non importa quale contatti, segnalerà l'incidente agli altri per te.
Potresti anche voler presentare una denuncia alla polizia in quanto potrebbero essere in grado di recuperare alcuni dei tuoi fondi rubati.
Annota le transazioni sospette e qualsiasi altra prova che hai del fatto che il tuo account è stato violato. Fornisci la stima migliore per l'importo del denaro rubato.
Naturalmente è necessario segnalare l'incidente anche ad Ally Invest . Sebbene esistano diversi modi per raggiungere un rappresentante Ally Invest online, dovresti utilizzare il telefono, in modo da poter essere facilmente connesso a chiunque altro con cui hai bisogno di parlare. Di' al rappresentante che il tuo account è stato violato e fornisci tutte le prove in tuo possesso. Descrivi i passaggi che hai eseguito per proteggere il tuo account. Chiedi tutto l'aiuto che Ally Invest può fornire per recuperare i fondi rubati.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ally Bank al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare un account Ally Invest hackerato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.