Puoi ottenere un rimborso da Amazon quando il tuo ordine impiega troppo tempo o quando ricevi merce rovinata o rovesciata. Se il tuo ordine è in ritardo, segui le linee guida sopra riportate per scoprire il motivo del ritardo e per verificare se il tuo ordine è idoneo per un rimborso. Se l'ordine è in ritardo a causa di un errore che hai commesso al momento dell'ordine, come l'inserimento di un indirizzo di consegna errato o il mancato completamento dell'ordine, potresti non ottenere un rimborso.
Posso ottenere un rimborso se Amazon Fresh impiega troppo tempo?
Amazon Fresh consegna i tuoi ordini nel più breve tempo possibile. Quando effettui un determinato acquisto minimo indicato, il tuo ordine potrebbe essere consegnato entro due ore. Tuttavia, a volte potrebbe essere necessario più tempo del normale per ricevere la consegna Amazon Fresh. Questo ritardo può essere causato da un paio di motivi, tra cui problemi di traffico come il maltempo.
Ottenere un rimborso per una consegna Amazon Fresh in ritardo
Quando il tuo ordine Amazon Fresh impiega troppo tempo per essere consegnato, puoi adottare alcune misure per risolvere il problema. Assicurati che il ritardo nella consegna non sia dovuto a un errore commesso al momento dell'ordine dell'articolo. Devi controllare tutte le porte anteriori, posteriori e qualsiasi altra porta per assicurarti che l'ordine non sia stato consegnato su una porta che non ti aspettavi.
Un'altra cosa che puoi fare è accedere al tuo account e aprire i tuoi ordini. Controlla l'ordine specifico a cui stai dando seguito per verificarne lo stato. Conferma che l'ordine è andato a buon fine e conferma la data e l'ora di consegna indicate da Amazon. Controlla la tua e-mail per confermare se Amazon ti ha inviato un'e-mail per spiegare il motivo per cui il tuo ordine è in ritardo.
Se il problema della consegna tardiva di Amazon Fresh non viene da te, puoi chiedere un rimborso ad Amazon. La politica di rimborso di Amazon Fresh afferma che non è possibile restituire la merce una volta consegnata. Puoi comunque ottenere un rimborso se la merce che ti è stata consegnata è stata danneggiata o si è rovesciata.
Puoi contattare Amazon per scoprire il motivo del tuo ritardo e richiedere un rimborso per questo ritardo. Alcuni dei modi per raggiungere Amazon includono;
Chiamando Amazon
Puoi richiedere un rimborso per un ritardo di Amazon Fresh effettuando una telefonata ad Amazon . Una volta contattato Amazon, verrai connesso a uno dei loro agenti dell'assistenza clienti. Potresti tuttavia riscontrare qualche ritardo prima che un agente sia disponibile a parlare con te perché Amazon serve molte persone. È meglio utilizzare un telefono con il tuo account Amazon in modo da ricevere i codici di verifica da Amazon. Se non vuoi trattenere a lungo la chiamata, puoi chattare dal vivo con Amazon.
Chat dal vivo
Un modo più rapido per contattare Amazon Fresh e chiedere un rimborso è chattare dal vivo con loro . Riceverai risposte immediate al tuo problema e non dovrai aspettare a lungo per una chiamata. Tutto ciò di cui hai bisogno è accedere al tuo account Amazon Prime.
Invia un'e-mail
Puoi inviare un'e-mail ad Amazon per richiedere un rimborso quando la consegna impiega troppo tempo. Tuttavia, potresti non ricevere una risposta al tuo problema prima di 48 ore e quindi puoi scegliere una telefonata o una chat dal vivo se desideri una risposta più rapida.
Mezzi sociali
Amazon è disponibile anche sui social media tramite Facebook e Twitter. Puoi inviare un messaggio privato su Facebook richiedendo un rimborso per la consegna tardiva. Tuttavia, Amazon scoraggia i propri clienti dal cercare aiuto su questioni private attraverso i social media.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Posso ottenere un rimborso se Amazon Fresh impiega troppo tempo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.