Tutte le consegne in ritardo di Amazon sono gestite dal cliente. Per contattare l'assistenza, accedi prima al tuo account Amazon, quindi scegli l'articolo per il quale desideri ricevere assistenza. Assicurati di avere tutti i dettagli con te prima di contattare Amazon. Si consiglia inoltre di tracciare prima i propri ordini e verificare con il corriere prima di contattare Amazon.
Tutti i problemi di consegna sono gestiti dal Servizio Clienti Amazon. Se desideri presentare un reclamo per una consegna ritardata di Amazon, contatta l'assistenza clienti. Dovrai prima accedere al tuo account e selezionare l'elemento per il quale desideri assistenza. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo su come ottenere assistenza.
Puoi contattare Amazon tramite e-mail o supporto chat. Offrono supporto 24 ore su 24 per il loro servizio clienti. Tuttavia, prima di contattarli in merito a una consegna in ritardo, assicurati di avere tutti i dettagli importanti con te e di poter monitorare il tuo ordine.
La maggior parte degli ordini Amazon vengono consegnati in tempo. Tuttavia, alcuni articoli possono essere visualizzati alcuni giorni dopo la consegna stimata. Alcuni dei possibili motivi per una consegna ritardata con Amazon includono condizioni meteorologiche avverse, indirizzo errato, procedure doganali internazionali o numero di edificio o piano mancante. Si consiglia di assicurarsi di aver inserito l'indirizzo di spedizione corretto per evitare ritardi con la consegna di Amazon. Puoi anche impostare le tue notifiche per ricevere aggiornamenti in tempo reale sul tuo ordine.
Amazon offre anche la consegna garantita su alcuni prodotti. Saprai quando l'articolo ha la consegna garantita nella pagina di pagamento. Quando al tuo ordine viene offerta la consegna garantita e viene spedito in ritardo, puoi contattare Amazon in merito all'ordine per ottenere un rimborso delle spese di spedizione. Tuttavia, assicurati di essere certo della data di consegna confermata che si trova nell'e-mail di conferma prima di contattare Amazon. Se riscontri altri problemi con la consegna Amazon, contatta l'assistenza clienti .
Se non hai ancora l'articolo ma risulta consegnato, verifica prima con i tuoi vicini e con il corriere prima di contattare Amazon in merito al tuo ordine. Assicurati di contattare Amazon entro 30 giorni per quanto riguarda la consegna. Se l'articolo viene venduto da un venditore di terze parti, contatta direttamente il venditore.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso lamentarmi con Amazon di una consegna in ritardo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.