I membri di Amazon Prime hanno diverse opzioni che possono utilizzare per recuperare la propria email o password. I membri Prime possono chiamare il servizio clienti per ottenere aiuto nel recupero della loro email o password. I membri possono anche visitare il sito Web e utilizzare la password dimenticata o la funzione e-mail per avviare il processo di recupero. Amazon potrebbe utilizzare il numero di telefono registrato per il tuo account per inviare un codice per avviare il processo di ripristino. L'app può essere utilizzata allo stesso modo per recuperare la tua email o password. I membri possono anche visitare il sito o utilizzare l'app per utilizzare la funzione di chat per ottenere aiuto nel recupero dell'e-mail o della password per il proprio account. Tutte queste opzioni aiuteranno i membri Prime con il processo di recupero. La maggior parte delle opzioni include prompt che aiuteranno i membri a eseguire i passaggi necessari per recuperare la propria email o password. Tuttavia, i membri possono sempre chiamare il servizio clienti per ottenere aiuto con la password o anche per il recupero della posta elettronica.
I membri di Amazon Prime che dimenticano o perdono la propria email o password possono utilizzare il sito per recuperarla. I membri Prime possono utilizzare l'app o visitare il sito. C'è un'opzione nella pagina di accesso che aiuterà i membri Prime a recuperare la password o l'e-mail.
Utilizza l'app o visita il sito per iniziare il processo di ripristino...
I membri che hanno dimenticato la propria e-mail o password possono visitare il sito o accedere all'app e tentare di accedere. È disponibile un'opzione per la password o l'e-mail dimenticata che i clienti possono selezionare. Verrà visualizzato un messaggio che molto probabilmente utilizzerà il numero di telefono in archivio per avviare il processo di ripristino. Potrebbe essere inviato al tuo telefono un codice che dovrai inserire per reimpostare la password o recuperare la tua email.
Reimposta la tua password
Una volta inserito il codice inviato al tuo telefono, dovresti essere in grado di reimpostare la password o accedere all'e-mail che hai utilizzato per configurare il tuo account Amazon Prime. Segui le istruzioni mentre ti guidano a reimpostare la password o ad adottare misure per recuperare la tua email.
Chiama il servizio clienti
Se i problemi persistono o non riesci a utilizzare l'app o ad accedere al sito Web, chiama il servizio clienti. Un rappresentante del servizio clienti può guidarti attraverso i passaggi necessari per riportarti online. Ti verrà chiesto di identificare le informazioni che aiuteranno il rappresentante del servizio clienti a trovare il tuo account. Una volta verificate queste informazioni, il rappresentante del servizio clienti guiderà il processo di recupero della password e dell'e-mail.
Utilizza la funzione chat...
Puoi anche utilizzare la funzione chat per ottenere aiuto con il recupero della password e dell'e-mail. Amazon ha una funzione di chat che ti consente di ottenere aiuto per problemi con il tuo account, domande e qualsiasi altra cosa relativa ad Amazon. I clienti possono visitare il sito Web o utilizzare l'app per accedere alla funzione di chat e avviare il processo per recuperare la propria e-mail o password. L'addetto al servizio clienti della chat ti guiderà attraverso i passaggi necessari per recuperare la tua email o password.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a recuperare la mia email e password di Amazon Prime?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.