Questo articolo parla della restituzione di un articolo Amazon che hai acquistato durante i saldi del Black Friday di Amazon. Viene fornita una serie dettagliata di istruzioni per effettuare il reso. Viene descritta la differenza tra un acquisto da Amazon e un acquisto da un venditore di terze parti tramite Amazon, così come la differenza nelle politiche di restituzione.
Ogni anno, Amazon organizza una svendita del Black Friday con forti sconti su molti dei suoi articoli più popolari. Se ti sei reso conto che qualcosa che hai acquistato in questa vendita deve essere restituito, continua a leggere. Di seguito troverai una descrizione della politica e della procedura di restituzione di Amazon.
Politica di restituzione di Amazon
In generale, puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione.
Amazon emetterà un rimborso o un cambio dopo aver ricevuto l'articolo restituito. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 25 giorni. Una volta ricevuto, sono necessari altri 2 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso, quindi altri 3-5 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo account.
Dovrai pagare le spese di spedizione per il reso, ma Amazon rimborserà fino a $ 20 per i costi di restituzione dopo aver ricevuto l'articolo. Se l'affrancatura è superiore a $ 20, contatta il servizio clienti per parlare di come ottenere un rimborso per il resto del costo. Se stai restituendo l'articolo perché è danneggiato o perché è sbagliato, riceverai automaticamente un rimborso completo della spedizione.
Se hai acquistato il tuo articolo da un venditore di terze parti, devi restituirlo al venditore anziché ad Amazon. Ogni venditore ha la propria politica di restituzione.
Fare il ritorno
Se hai selezionato un reso senza etichetta e senza scatola nel passaggio 9, registra il luogo di restituzione che ti hanno fornito e il codice QR che inviano. Non è necessario imballare il tuo articolo per la spedizione. Porta semplicemente l'oggetto e il codice QR nella posizione che ti è stata fornita.
Se hai bisogno di aiuto con il reso, contatta il servizio clienti di Amazon. Ha opzioni di supporto telefonico, chat ed e-mail.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a restituire un articolo ad Amazon dalla vendita del Black Friday?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.