Questo articolo descrive la restituzione di uno o più articoli Amazon che hai acquistato durante i saldi del Cyber Monday di Amazon. Viene fornita una serie di istruzioni per il reso. Viene discussa la differenza tra l'acquisto di qualcosa da Amazon e l'acquisto di qualcosa da un venditore di terze parti tramite Amazon, nonché il modo in cui la differenza influisce sulle politiche di restituzione.
Amazon organizza una svendita annuale del Cyber Monday con sconti su molti articoli e accessori elettronici. Se hai acquistato qualcosa in questa vendita e devi restituirlo, continua a leggere per una descrizione della politica di restituzione e rimborso di Amazon e della sua procedura di restituzione.
Politica di restituzione e rimborso di Amazon
È necessario avviare il reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo acquistato durante i saldi del Cyber Monday.
Amazon rimborserà i tuoi soldi o ti darà un cambio dopo aver ricevuto l'articolo che stai restituendo. Potrebbero essere necessari fino a 25 giorni affinché Amazon riceva ed elabori il reso. Saranno quindi necessari altri 2 giorni lavorativi per elaborare il rimborso e 3-5 giorni lavorativi per l'accredito sul tuo account.
Quando rispedisci l'articolo ad Amazon, dovrai pagare le spese di spedizione, ma riceverai automaticamente un rimborso fino a $ 20 per il costo dopo che Amazon avrà ricevuto il pacco. Se l'affrancatura ti costa più di $ 20, contatta il servizio clienti di Amazon per richiedere il rimborso del resto. Riceverai automaticamente un rimborso completo delle spese di spedizione, indipendentemente dal prezzo, se restituisci l'articolo perché era difettoso o parti mancanti.
Se hai effettuato l'acquisto da un venditore di terze parti, non puoi restituire l'articolo ad Amazon. Devi rispedirlo al venditore, che ha la sua politica di restituzione.
Fare il ritorno
Se hai scelto il metodo di restituzione senza etichetta e senza scatola al passaggio 9, salta i passaggi 10-13. Invece, salva il codice QR che ti hanno inviato e prendi nota della posizione di restituzione specificata. Porta l'oggetto (non è necessario metterlo in una scatola) e il codice QR nella posizione specificata da Amazon.
In caso di domande sul reso, puoi contattare il servizio clienti di Amazon. Ha opzioni di telefono, e-mail e chat.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a restituire un articolo ad Amazon dalla vendita del Cyber Monday?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.