In poche parole:Restituire un ordine su Amazon è semplice grazie alle chiare linee guida del sito. Inizia leggendo la Politica di restituzione di Amazon.com per comprendere la politica di restituzione di 30 giorni. Controlla l'elenco degli articoli che non possono essere restituiti per vedere se il tuo articolo è idoneo. Accedi alla pagina "I tuoi ordini" nel tuo account, trova l'articolo che desideri restituire e inizia la procedura selezionando un motivo per il reso, rispondendo alle domande sull'imballaggio e aggiungendo commenti. Scegli un metodo di rimborso e completa la procedura di reso per sistemare le cose.
Per quanto Amazon sia affidabile per ordinare quasi qualsiasi cosa, ci sono momenti in cui potresti dover restituire uno dei tuoi ordini. Sapere come procedere può essere utile e semplificare il processo. Il sito semplifica la determinazione della modalità di navigazione nell'esecuzione dell'attività.
La politica di restituzione di Amazon.com fornisce informazioni importanti sui resi, incluso il fatto che esiste una politica di restituzione di 30 giorni. Leggilo attentamente per capire meglio le disposizioni e il processo.
Nella pagina della Politica di restituzione di Amazon.com menzionata in precedenza, è presente un collegamento per "Articoli che non possono essere restituiti". Clicca su questo collegamento. Questo ti porta a una pagina che descrive in dettaglio una varietà di articoli non restituibili, come carte da gioco prepagate e insetti vivi. Leggi l'elenco per determinare se l'articolo che desideri restituire rientra in una di queste categorie.
Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra del tuo account Amazon. Scorri verso il basso fino a visualizzare la categoria "I tuoi ordini".
Fai clic su "Traccia e gestisci i tuoi ordini", che ti porterà alla pagina "I tuoi ordini". Questo mostra gli ordini recenti da Amazon.
Scorri la pagina "I tuoi ordini" su Amazon fino a trovare l'articolo che desideri restituire. Fare clic sull'articolo per visualizzare la pagina dell'ordine.
Scorri verso il basso fino ad arrivare a "Restituisci o sostituisci articoli", che contiene anche i dettagli sotto fino a quale data è idoneo per un reso o una sostituzione. Fare clic su ">".
Dopo aver fatto clic su ">", andrai a "Perché lo stai restituendo?" pagina per rispondere al motivo per cui desideri restituire l'articolo. Fare clic sulla bolla corrispondente appropriata.
Dopo aver cliccato sulla domanda precedentemente menzionata, ti verrà chiesto "Il prodotto è stato tolto dalla sua confezione originale?" Clicca sulla bolla che corrisponde alla confezione del tuo articolo. C'è anche un'opzione che dice "Preferirei non rispondere" e un'altra che dice "Non sono sicuro della confezione".
Dopo aver risposto alla domanda precedente, avrai la possibilità di inserire commenti. Questa sezione è obbligatoria. Inserisci quante più informazioni possibili spiegando in dettaglio il motivo per cui desideri restituire l'articolo. Assicurati di includere solo risposte oneste e veritiere. Dopo aver inserito completamente i commenti, fai clic su "Continua".
Verrai indirizzato alla sezione "Come possiamo sistemare le cose" con due possibili opzioni: ottenere un rimborso sul saldo del tuo account Amazon o sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto (se diverso dal saldo del tuo account). Una volta scelto il metodo preferito, fai clic su "Continua" e procedi con la conclusione della procedura di reso.
Sebbene tu abbia acquistato un articolo da Amazon con tutta l'intenzione di utilizzarlo, in alcuni casi restituire l'ordine potrebbe essere la soluzione migliore, a seconda della situazione. Seguendo i passaggi appropriati puoi rendere il reso il più semplice possibile.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire un ordine da Amazon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.