Se sei un cliente Amazon e il tuo pacco non è arrivato come previsto, o lo mostra come "consegnato" nella casella di posta ma non riesci a localizzare il pacco, hai delle opzioni. Esistono due modi per segnalare un pacco smarrito online, descritti sopra. Puoi anche chiamare l'assistenza clienti Amazon e parlare con un rappresentante di un pacco smarrito e rimborsare o sostituire.
Amazon è il principale rivenditore online e fornisce ai clienti di tutto il mondo una serie di prodotti, dall'elettronica agli articoli alimentari. Come cliente Amazon conti di ricevere i tuoi pacchi in tempo e in buone condizioni, ma a volte le cose vanno storte. Cosa fai se Amazon perde il tuo ordine? Quali passi dovresti compiere? Puoi contattare l'assistenza clienti Amazon qui e di seguito sono riportati i passaggi che puoi eseguire per segnalare un ordine smarrito.
Se non hai ricevuto il tuo acquisto su Amazon, puoi eseguire alcuni passaggi. Puoi segnalare lo smarrimento del pacco online oppure puoi richiedere una chiamata all'assistenza clienti Amazon.
Esistono due modi per segnalare online un pacco smarrito.
Per segnalare online lo smarrimento di un pacco Amazon, procedi nel seguente modo:
Un altro metodo online per segnalare un oggetto smarrito può essere completato procedendo come segue:
Puoi anche contattare l'assistenza clienti Amazon qui per richiedere assistenza per il monitoraggio e segnalare un pacco smarrito. Quando parli con il rappresentante del servizio clienti, fornisci le seguenti informazioni:
Il rappresentante sarà in grado di assisterti nel tracciamento del pacco o nell'elaborazione di un rimborso o di una sostituzione.
Un ordine Amazon smarrito può essere frustrante, ma ci sono dei passaggi online o telefonici che puoi eseguire per segnalare il problema. Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta l'assistenza clienti Amazon qui .
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