Amazon Fresh ti consente di ricevere la spesa direttamente da Amazon a casa tua. Per ordinare da Amazon Fresh, dovrai vivere in un'area in cui il servizio è operativo. Se hai ordinato da Amazon Fresh e la consegna non è arrivata quando previsto, ci sono alcune cose che puoi fare. Questo articolo ti spiegherà cosa fare se il tuo ordine Amazon Fresh è in ritardo. Vedremo anche come monitorare il tuo ordine.
Cosa faccio se la consegna di Amazon Fresh è in ritardo?
Amazon Fresh ti consente di ricevere la spesa direttamente da Amazon a casa tua. Per ordinare da Amazon Fresh, dovrai vivere in un'area in cui il servizio è operativo. Se hai ordinato da Amazon Fresh e la consegna non è arrivata quando previsto, ci sono alcune cose che puoi fare. Diamo un'occhiata a come monitorare o ordinare.
Consegna tardiva di Amazon Fresh
Ci sono alcune cose che puoi fare se il tuo ordine fresco su Amazon è in ritardo.
1. Controlla le tue porte
Un fattorino potrebbe aver lasciato il tuo ordine alla tua porta; è una buona idea controllare tutte le porte della tua casa, comprese quelle anteriori, posteriori e altre, come quella del capannone o del garage. A volte un corriere lascerà i tuoi pacchi in un luogo leggermente diverso da quello previsto.
2. Controlla la tua posta elettronica
È anche una saggia idea controllare le tue e-mail. Se i tempi di consegna previsti sono cambiati, Amazon potrebbe averti inviato un'e-mail per informarti.
3. Controlla che l'ordine sia stato effettuato correttamente
Accedi al tuo account Amazon e vai su "I tuoi ordini" per verificare che l'ordine sia stato effettuato. Se riesci a vedere eventuali ordini, controlla se gli articoli sono ancora nel carrello. Ciò indicherebbe che il tuo ordine non è stato effettuato.
4. Controlla lo stato dell'ordine
Nella sezione "I tuoi ordini" puoi verificare lo stato della consegna. Questo ti dirà il giorno e l'ora prevista per l'arrivo della consegna. Puoi anche scegliere di programmare un orario di consegna diverso, se necessario.
5. Controlla il tuo indirizzo di consegna
È anche una buona idea verificare di aver fornito ad Amazon il tuo indirizzo corretto. Puoi farlo trovando l'ordine nel tuo account e facendo clic su di esso per ottenere informazioni sulla consegna. Ciò ti consentirà di confermare il tuo indirizzo.
6. Contatta Amazon
Se hai seguito i passaggi precedenti e tutto sembra a posto, ma non hai ancora ricevuto il tuo ordine, puoi contattare direttamente Amazon.
Contatta il team del servizio clienti Amazon Fresh
Se riscontri problemi con il tuo ordine Amazon Fresh, potresti contattare il team del servizio clienti di Amazon . Puoi contattare un rappresentante Amazon tramite telefono, e-mail o tramite chat dal vivo sul sito Web di iTunes.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Amazon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la mia consegna Amazon Fresh è in ritardo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.