Cambiare il sedile dell'aereo può essere un compito scoraggiante, ma non dovrebbe essere un problema del tutto. GetHuman aiuta a collegare i viaggiatori ai rappresentanti di grandi compagnie come American Airlines per aiutare a velocizzare il servizio di assistenza clienti. Forniamo non solo una guida su come risolvere rapidamente il problema da soli, ma anche un elenco del modo più rapido per contattare gli agenti della compagnia aerea quando necessario.
I voli hanno reso più comodi i viaggi a lunga distanza, specialmente da stato a stato o da continente a continente, quindi sono un mezzo di trasporto preferibile. Il rovescio della medaglia è che possono richiedere parecchio tempo, con alcuni voli a lungo raggio che richiedono più di sei ore . La buona notizia è che puoi rendere sopportabile il tuo viaggio scegliendo un posto aereo favorevole su importanti vettori aerei come American Airlines.
American Airlines addebita un costo per la selezione del posto durante la prenotazione, ma le persone disabili possono selezionare un posto gratuitamente. Tuttavia, a volte puoi scegliere un posto e poi decidere di cambiarlo dopo la prenotazione. Se desideri maggiore spazio per le gambe, un posto privilegiato, un posto vicino al finestrino preferenziale o un passaggio da una classe di servizio a un'altra, ecco come modificare la selezione dei posti.
Il processo dettagliato; Come modificare la selezione del posto
Le alternative
È possibile accedere al sito Web di American Airlines e scoprire che non ci sono posti gratuiti disponibili, oppure non si è in grado di gestire da soli il processo di sostituzione dei posti. Se sei tu, hai la possibilità di:
Assistenza clienti tramite telefonata
American Airlines ha un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che i viaggiatori possono contattare tramite un numero di telefono . I rappresentanti possono guidarti attraverso il processo di cambio del posto fino a quando non ricevi la tua conferma. Per le persone che desiderano acquistare posti aggiuntivi nella cabina principale, parlare con un agente dell'assistenza clienti è il modo migliore per farlo e ti godrai ulteriore spazio per le gambe o bevande alcoliche gratuite durante il tuo volo.
Help Desk
American Airlines offre una pagina di aiuto online in cui i suoi clienti possono trovare aiuto per problemi specifici. Tutto quello che devi fare è scorrere gli argomenti della guida disponibili e scegliere quello che risponde al tuo problema con il posto. Un agente ti risponderà e ti assisterà nella risoluzione del problema.
Social media: Twitter e Facebook
Twitter è uno strumento di social media che può accelerare il processo di assistenza clienti poiché la conversazione è pubblica. Se sei sulla piattaforma, puoi provare a esprimere il tuo problema sulla pagina Twitter di American Airlines twittando o inviando un messaggio diretto e potresti ricevere una risposta più velocemente di quanto ti aspetti.
La pagina aziendale di Facebook della American Airline è un altro modo per contattare gli agenti dell'assistenza clienti e, se applicabile, puoi anche scegliere di chattare su Messenger.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come American Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cambio il mio posto su American Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.