American Airlines Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di American Airlines

800-433-7300
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero American Airlines più popolare
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su American Airlines?

A:Premere 0 a ogni richiesta, ignorando i messaggi, quindi 1 se il volo è negli Stati Uniti e 2 se il volo è al di fuori degli Stati Uniti
Q:

American Airlines offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:

Quanto tempo aspetterò in attesa?

A:Il tempo di attesa medio è di 17 minuti e 7 secondi. I tempi di attesa più lunghi sono su Saturday e quelli più brevi su Friday. Come viene calcolato?

American Airlines numeri di telefono dei clienti

Programma extra aziendale

800-433-1790
Numero verde · Mon-Fri 7am-10:30pm CT, Sat-Sun 7am-8pm CT · Press 2. For the Business Extra Program · Meeting Services Desk - Book or change booking, meetings, or conference booking, press 1. For questions regarding group deposit or block tickets, press 2. For all other questions, press 3.

Informazioni di volo automatizzate

800-223-5436
Numero verde · 24 hours, 7 days · Automated Flight Information to check on current flight, schedule and gate information. · When possible, we will use your telephone number to check your booking. Or in a few words, please tell me what you are calling about. (Respond to the question.)

Ritardi nel bagaglio

800-535-5225
Numero verde · 24 hours, 7 days · Don't say anything. For help with delayed baggage. ·

AAdvantage

800-882-8880
Numero verde · 24 hours, 7 days · American Airlines AAdvantage customer service, just press 0 at each prompt, ignoring messages. For existing and new reservations. · In a few words, please tell me what you are calling about. (Respond to the question.)

rimborsi

918-254-3777
24 hours, 7 days · Press #4, press #4, wait until all the way at the end of the message and then you have the option to press #0 to get a Refund rep. ·

Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?

I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono American Airlines per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Press 0 at each prompt, ignoring messages, then 1 if the flight is within the US and 2 if flight is outside of the US
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico American Airlines ti accoglie: In a few words, please tell me what you are calling about. (Respond to the question.)
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di American Airlines e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta

"Thanks for choosing American Airlines. Your call may be monitored or recorded to ensure high quality service. For faster service, especially when making or changing travel plans, try the American Airlines mobile app or our website. At a a dot com. If you're calling about travel booked through an agency, please contact the agency directly. Thank you again for calling American Airlines. Great news. Did you know you can now do things like add a carry on pet for flights within the US, request wheelchair service, and let us know about other special needs online? Visit a a dot com to manage your trip and request additional services. By the way, you can also make changes or cancel your trip for travel credit if eligible."
Estratto da una chiamata con American Airlines
Sunday, January 21, 2024 10:57 PM

Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)

"Thanks for choosing American Airlines. Your call may be monitored or recorded to ensure high quality service. For faster service, especially when making or changing travel plans, try the American Airlines mobile app or our website. At a a dot com. If you're calling about travel booked through an agency, please contact the agency directly. Thank you again for calling American Airlines. Did you know you can add a carry on pet for flights within the US, request wheelchair service, and let us know about other special needs online? Visit a a dot com or the American Airlines mobile app to manage your trip, and request additional services.
By the way, you can also make changes or cancel your trip for travel credit if eligible.
In a few words, please tell me what you're calling about."
Estratto da una chiamata con American Airlines
Sunday, June 16, 2024 3:59 AM

Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera

"You're calling about new reservations. Is that right? Just a moment. I'll get you over to someone who can help you. But before I transfer you, one last question. Are you calling about flights within the US? Thanks. Please note, checked bag fees may apply. Please note if you book this reservation through a travel agency, another airline, or any other third party, you may be charged an external handling fee of up to fifty dollars per customer. To avoid paying this fee, we encourage you to work directly with your booking partner. Thank you for calling. Please listen carefully as menu options have changed. All of our representatives are we can call you back when it's your turn between twenty two and thirty minutes. From now. You will not lose your place in line if you choose to use this service. If this is correct, press one.
To reenter, press two.
Please enter your area code and phone number followed by the pound key."
Estratto da una chiamata con American Airlines
Wednesday, February 7, 2024 12:35 AM

Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni

"Thanks for choosing American Airlines. Your call may be monitored or recorded to ensure high quality service. For faster service, especially when making or changing travel plans, Try the American Airlines mobile app or our website, at a a dot com. If you're calling about travel booked through an agency, please contact the agency directly. Thank you again for calling American Airlines. Did you know you can add a carry on pet for flights within the US, request wheelchair service, and let us know about other special needs online, Visit a a dot com or the American Airlines mobile app to manage your trip and request additional services.
By the way, you can also make changes or cancel your trip for travel credit if eligible.
I've matched your phone number to a reservation. I see that your flight tomorrow, June thirteenth, from Marseille to Madrid is still scheduled to depart on time at six fifteen AM Now you can say repeat that, or if that's all you need, feel free to hang up."
Estratto da una chiamata con American Airlines
Wednesday, June 12, 2024 11:34 PM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

American Airlines gestisce il call center per questo 800-433-7300 numero di telefono 24 hours, 7 days. La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 3.535 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono American Airlines (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come American Airlines impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.

L'orario meno impegnativo per chiamare

Il giorno meno impegnativo per chiamare American Airlines è Sunday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 31% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 3.535 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

L'attesa più breve in attesa

Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday. L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 679% più lunga del minimo. Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Shortest
Sat
Longest

L'orario migliore per chiamare American Airlines

In sintesi, il giorno migliore per chiamare American Airlines è Friday. Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che American Airlines lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.

Chiamo questo numero cliente American Airlines

Questo numero di servizio di American Airlines è impostato per offrire supporto generale ai clienti dell'azienda. È un numero multiuso che fornisce accesso a informazioni su tutto, dalle prenotazioni dei voli e ai rimborsi dei biglietti alle questioni relative ai bagagli e alle sistemazioni per esigenze speciali.

Quando ho chiamato questo numero, sono stato accolto da un messaggio automatico che descriveva dettagliatamente l'ampiezza delle opzioni di servizio clienti disponibili sul sito web di American Airlines e sull'app mobile della compagnia. Questo messaggio dura circa un minuto e non può essere ignorato. È abbastanza facile avere l'impressione che American Airlines preferisca che i clienti utilizzino le opzioni self-service online piuttosto che richiedere assistenza.

Stavo chiamando il servizio clienti per verificare i dettagli di una prossima prenotazione di volo. Con mia sorpresa, non appena il messaggio automatico iniziale della linea è terminato, un'altra voce automatizzata mi ha identificato per nome e mi ha chiesto di cosa avevo bisogno di aiuto. Mentre per un momento pensavo che forse stavo vivendo la trama di un film di fantascienza, mi sono reso conto che American Airlines stava estraendo questi dati dalla prenotazione che avevo fatto il giorno prima.

Questa linea funziona principalmente tramite comando vocale piuttosto che tramite un sistema di menu. L'ho trovato un po' frustrante, perché avevo difficoltà a far sì che il sistema riconoscesse ciò che stavo dicendo. Alla fine, sono riuscito a comunicare che volevo parlare con un rappresentante del servizio clienti, sono stato informato che il tempo di attesa stimato per parlare con un rappresentante era compreso tra 13 e 18 minuti. Convenientemente, il sistema offre un'opzione di richiamata automatica. Ho scelto di approfittare di questa opzione piuttosto che aspettare in attesa.

Poco meno di 10 minuti dopo la mia chiamata iniziale, ho ricevuto una richiamata da un rappresentante dell'American Airlines. Ha rapidamente raccolto i dettagli del mio prossimo itinerario di viaggio e mi ha avvisato che avevo trascurato di prenotare un posto su uno dei miei voli. È stata in grado di aggiornare in modo rapido ed efficiente il biglietto per quel volo con la prenotazione del posto.

L'intera mia chiamata non è durata molto più di cinque minuti. Il fatto che il sistema di American colleghi immediatamente i numeri di telefono dei clienti alla prenotazione attuale significa che non ho dovuto fornire molte informazioni al rappresentante: aveva già tutti i dettagli del mio viaggio proprio di fronte a lei.

Mi sentirei sicuro di chiamare di nuovo questo numero di American Airlines se avessi domande o problemi con i prossimi programmi di viaggio. Il sistema è configurato in modo efficiente ed è molto intuitivo per il cliente. Se vuoi risparmiare tempo di attesa, potrebbe anche essere una buona idea controllare il sito Web e l'app mobile dell'azienda: è chiaro che American Airlines vorrebbe che i clienti fossero in grado di risolvere i problemi anche tramite self-service.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Perché i clienti chiamano American Airlines

Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare American Airlines, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.

Qual è la politica sui bagagli di American Airlines?

American Airlines ha una politica sui bagagli specifica che varia a seconda del tipo di biglietto e della destinazione. Per la maggior parte dei voli, i passeggeri possono portare a bordo un bagaglio a mano e un oggetto personale, con determinate limitazioni di dimensioni e peso. La franchigia bagaglio registrato dipende dalla classe del biglietto e dallo stato fedeltà. In generale, ai passeggeri della classe economica è consentito registrare uno o due bagagli, mentre i passeggeri delle classi superiori godono di franchigie maggiori. I bagagli fuori misura e di peso eccessivo potrebbero comportare costi aggiuntivi. I passeggeri possono visualizzare informazioni dettagliate sui bagagli, comprese restrizioni e costi, sul sito web di American Airlines o durante il processo di prenotazione. Per garantire un'esperienza di viaggio senza intoppi, si consiglia di rivedere e aderire alla politica sui bagagli della compagnia aerea.

Qual è la franchigia bagaglio per American Airlines?

La franchigia bagaglio per American Airlines varia a seconda del tipo di biglietto, della destinazione e dello stato di frequent flyer. Generalmente, per i voli nazionali e internazionali, la compagnia aerea consente gratuitamente un oggetto personale e un bagaglio a mano. L'oggetto personale deve entrare sotto il sedile anteriore, mentre il bagaglio a mano deve soddisfare determinati requisiti di dimensioni per lo stoccaggio nella cappelliera. Si applicano tariffe per il bagaglio registrato per ciascun pezzo, con limitazioni di peso e dimensioni che variano in base alla classe tariffaria e alla destinazione. I membri frequent flyer e i passeggeri di classe premium spesso godono di franchigie aggiuntive o esenzioni sulle tariffe per i bagagli. Per garantire un'esperienza di viaggio senza problemi, si consiglia di consultare la politica sui bagagli specifica applicabile al proprio itinerario prima di fare le valigie e arrivare in aeroporto.

Cos'è il programma AAdvantage di American Airlines?

Il programma AAdvantage di American Airlines è un programma fedeltà e premi progettato per i frequent flyer. Permette ai membri di guadagnare miglia ogni volta che volano con American Airlines o le sue compagnie aeree partner. Queste miglia possono essere riscattate per vari premi, come voli, upgrade, pacchetti vacanza, noleggio auto e soggiorni in hotel. Il programma offre diversi livelli di abbonamento, tra cui Gold, Platinum, Platinum Pro ed Executive Platinum, ciascuno con la propria serie di vantaggi esclusivi. I membri hanno anche la possibilità di guadagnare miglia aggiuntive utilizzando le carte di credito American Airlines, facendo acquisti con i partner partecipanti o godendo di varie esperienze di viaggio e di stile di vita. Il programma AAdvantage mira a fornire valore aggiunto e vantaggi ai clienti fedeli, rendendo le loro esperienze di viaggio più piacevoli e gratificanti.

Principali American Airlines problemi del servizio clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti American Airlines, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a American Airlines e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di ritardo del volo: "I was supposed to be there at ten, and now it looks like I'm at twelve. I really need to get to Phoenix as early as I can today."
- Da una chiamata della durata di 6m 48s, Jun 22, 2024 10:02 AM
Assistenza in caso di ritardo del volo: "Significant delay for flight to London, need assistance with booking."
- Da una chiamata della durata di 12m 39s, Jun 22, 2024 6:12 AM
Refund for overpaid ticket: "I believe I overpaid for my airline ticket and would like a refund."
- Da una chiamata della durata di 4m 26s, Jun 21, 2024 8:46 PM
Prenotazione di un volo per minorenne: "Hi, I'm about to order a plane ticket for my sixteen-year-old son flying from Miami to Columbia and wanted to confirm if minors can fly alone and if a letter of consent is needed, as well as understand the process for changing the return flight."
- Da una chiamata della durata di 19m 45s, Jun 15, 2024 7:40 PM
Volare con richiesta di animali domestici: "I'm calling to find out if my dog can fly with me in the cargo area of my plane."
- Da una chiamata della durata di 8m 1s, Jun 13, 2024 8:06 PM
Richiesta di cancellazione del volo: "I would like to know the information about my flight today, and my flight was canceled."
- Da una chiamata della durata di 51m, Jun 12, 2024 8:20 AM
Fornire il numero di membro vantaggio: "My advantage member number is six three seven w, b like boy, f four."
- Da una chiamata della durata di 5m 9s, May 26, 2024 10:04 PM
Partecipazione al sondaggio: "Thank you for participating in our survey."
- Da una chiamata della durata di 18m 9s, May 25, 2024 5:29 PM
Problema di check-in sull'app: "The app checked me in. I was trying to back it out."
- Da una chiamata della durata di 21m 32s, May 20, 2024 2:35 AM
Commissione per la cancellazione della prenotazione: "What would the fee be for either canceling it or changing it?"
- Da una chiamata della durata di 7m 25s, Apr 27, 2024 12:56 PM

Altri American Airlines contatti del servizio clienti

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti American Airlines oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.

American Airlines Servizio clienti su X (ex Twitter)

@AmericanAir - Assistenza clienti
Customer service Twitter feed
American Airlines, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

American Airlines Servizio clienti su Facebook/Messenger

Alcuni team del servizio clienti, come quello di American Airlines, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.

American Airlines Help desk clienti/Supporto Web

aa.com - Assistenza clienti
Online customer service submission form
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di American Airlines è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di American Airlines, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di American Airlines. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di American Airlines perché 183,324 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-433-7300 includono Problem With a Flight, Cancelled Flight, Flight Inquiry, Update Reservation, Find Itinerary e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center American Airlines a cui chiami ha dipendenti di Dallas, Tuscon, North Carolina, India, Mexico, Ireland, Canada, Japan ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, American Airlines ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di American Airlines, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per American Airlines. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come American Airlines. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

Chiama con il nostro telefono super potente
  • Clicca per chiamare, anche dal tuo desktop
  • Chiamiamo e troviamo un essere umano per te
  • Suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale su cosa dire
  • Conserva una trascrizione e altre statistiche
  • Gratuito, non invadente: non è necessario alcun account

Confronta il servizio clienti di American Airlines

questa pagina è stata utile?Ha bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!