Alcuni viaggiatori raramente si rendono conto quando si è verificato un sovraccarico nei loro conti. Tuttavia, American Airlines lavora in modo proattivo per garantire che i clienti vengano rimborsati tempestivamente in tali casi. Inoltre, gli individui possono fare riferimento al sito Web di Gethuman per informazioni o contatti del servizio di assistenza clienti delle compagnie aeree.
American Airlines è un fornitore riconosciuto di servizi di trasporto aereo che opera nel settore dal 1930. È tra i fondatori dell'alleanza OneWorld i cui membri e membri eletti offrono servizi di compagnie aeree che incorporano circa 14.250 voli giornalieri verso 1.000 destinazioni in 150 paesi. American Airlines offre una media di 6.700 viaggi giornalieri verso 350 destinazioni in 50 paesi.
Se sei un viaggiatore aereo frequente, devi aver subito un sovraccarico almeno una volta durante i tuoi viaggi. I passeggeri di American Airlines non sono immuni da tali problemi, pertanto potrebbero notare un sovrapprezzo delle tariffe per il bagaglio registrato, i biglietti premio AAdvantage e i voucher elettronici.
I passeggeri di American Airlines che si trovano ad affrontare tali questioni sono soggetti a rimborsi o buoni e rimborsi di biglietti premio.
Il volo American Airlines mi ha fatto pagare di più?
Come accennato in precedenza, potrebbe verificarsi un sovrapprezzo per le tariffe dei bagagli, i biglietti premio o gli e-voucher che vengono forniti al posto dei rimborsi dei biglietti dopo ritardi o cancellazioni del volo. Per richiedere un rimborso per un buono sovraccarico o per la tariffa per bagaglio registrato, procedi nel seguente modo:
Una volta inviato il reclamo, la compagnia aerea valuterà il tuo caso e determinerà l'idoneità del reclamo di rimborso. I passeggeri sono inoltre tenuti dalla compagnia aerea a presentare richieste di rimborso per ciascun biglietto individualmente presso un localizzatore di record.
Se hai notato una drastica differenza nel prezzo del tuo biglietto premio AAdvantage, visita la sezione AAdvantage per ripristinare il chilometraggio del biglietto premio.
Anche se American Airlines elabora le richieste di rimborso in modo proattivo senza sollecito, i suoi clienti possono verificare lo stato dei loro reclami online attraverso la seguente procedura:
In alternativa
I passeggeri che volano con American Airlines possono scrivere un messaggio di posta elettronica o fax per ulteriore assistenza richiedendo un rimborso. Puoi anche chiamare i rappresentanti della compagnia aerea per una soluzione immediata dei problemi di sovraccarico. Quando scrivi alla compagnia aerea assicurati di aver incluso:
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come American Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se sono stato sovraccaricato per il mio volo American Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.