In poche parole:Quando un volo American Airlines viene cancellato o ritardato, i passeggeri possono riprenotare il prossimo volo disponibile utilizzando un chiosco, online o tramite l'app. All'aeroporto
Quando un volo American Airlines viene cancellato o un ritardo ti fa perdere un volo in coincidenza, il passo successivo è riprenotare il prossimo volo disponibile. Puoi farlo in tre modi: visitando un chiosco, riprenotando online o tramite l'app. Discuteremo i passaggi in questa guida.
Se sei già in aeroporto quando il volo è stato cancellato, utilizza un chiosco per riprenotare il prossimo volo disponibile. Avrai bisogno del codice di conferma o della carta d'imbarco per visualizzare i dettagli aggiornati del viaggio. Se preferisci riprenotare un altro volo, parla con il rappresentante del servizio clienti per cambiare volo. Puoi stampare una nuova carta d'imbarco per il tuo volo riprenotato presso il chiosco.
I clienti di American Airlines possono anche riprenotare i propri voli tramite l'app o il sito Web su aa.com. Ne parleremo nei passaggi successivi.
Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account.
Non è necessario riprenotare un altro volo se sei d'accordo con i dettagli aggiornati. Altrimenti seleziona un nuovo volo.
Non dimenticare di impostare le notifiche push per ricevere aggiornamenti sul tuo volo e promemoria d'imbarco.
Utilizza questo collegamento: https://www.aa.com/reservation/view/find-your-reservation
Inserisci il tuo cognome e il codice di conferma per trovare la tua prenotazione. Puoi anche utilizzare il numero del biglietto. Nella sezione I tuoi viaggi, accetta il volo selezionato o sentiti libero di scegliere un nuovo volo. Basta seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo su come riprenotare un altro volo.
Se hai ancora altri dubbi sul tuo volo American Airlines, leggi le domande frequenti per ulteriori informazioni. Utilizza questo collegamento: https://www.aa.com/i18n/customer-service/faqs/faqs.jsp
Le domande frequenti includono informazioni su prenotazioni, biglietti, informazioni di viaggio, assistenza speciale, ecc. Se hai ancora altri dubbi, non esitare a contattare l'assistenza clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come American Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa succede se il mio volo viene cancellato da American Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.