Se hai problemi con Apple Pay per accettare un pagamento, assicurati che la tua app sia configurata correttamente. Dovrai accettare manualmente il primo pagamento ricevuto e avrai sette giorni per farlo. Puoi quindi configurare il tuo account in modo che i pagamenti futuri vengano accettati automaticamente.
Perché non posso accettare pagamenti con Apple Pay?
Apple pay ti consente di inviare e ricevere pagamenti da persone che utilizzano il tuo i-phone, i-pad o Apple Watch. Ci sono diversi motivi per cui potresti non accettare pagamenti con Apple Pay, che di solito è dovuto al fatto che l'app non è stata configurata correttamente.
Per inviare e ricevere pagamenti su Apple Pay, ci sono alcuni criteri che dovrai soddisfare. Dovrai scaricare l'app Apple Pay Cash su un dispositivo iOS compatibile o WatchOS. Dovrai anche disporre di un dispositivo con iOS 11.2 o versioni successive per poter accettare pagamenti.
Dovrai anche utilizzare l'autenticità a due fattori e accedere a iCloud e iMessage utilizzando il tuo ID Apple, consentendoti di ricevere pagamenti.
Se stai inviando una richiesta di pagamento a qualcuno, sarà necessario che Apple Pay sia configurato sul proprio dispositivo. Se invii una richiesta di pagamento a qualcuno che non lo fa, riceverai un messaggio di errore che dice "Impossibile ricevere pagamenti inviati con Apple Pay in questo momento".
Accettare un pagamento con Apple Pay
Se qualcuno ti invia un pagamento, viene conservato in modo sicuro in Apple Cash. Sarai quindi in grado di decidere cosa vuoi fare con i soldi. Puoi spenderlo, inviare un pagamento a qualcun altro o trasferire il denaro direttamente sul tuo conto bancario o carta di debito.
La prima volta che utilizzi Apple Cash, dovrai accettare il pagamento che ti è stato inviato. Hai sette giorni per farlo e ti verrà anche chiesto di leggere e accettare alcuni termini e condizioni. Fatto ciò, i pagamenti futuri verranno automaticamente accettati. Verranno quindi aggiunti alla tua carta Apple Cash. Quando accetti il pagamento per la prima volta, ti potrebbe anche essere chiesto di fornire una prova della tua identità e di verificare il tuo account.
Come accettare un pagamento
Ecco i passaggi che devi seguire per accettare un pagamento con Apple Pay. Il processo varierà leggermente a seconda che tu stia utilizzando un iPhone, iPad o un orologio Apple.
Accetta il pagamento con il tuo i-phone
1. Vai all'app Wallet e apri la tua carta Apple Cash.
2. Fare clic sul pulsante Altro che ha tre punti in fila.
3. Vedrai quindi che ci sono due pulsanti, "Accetta pagamenti automaticamente" e "Accetta pagamenti manualmente". Puoi scegliere il metodo più adatto a te. Se è la prima volta che utilizzi l'app, dovrai accettare il pagamento manualmente e avrai sette giorni per farlo.
4. Vedrai quindi un pulsante "Accetta" e potrai fare clic su di esso.
Accetta un pagamento con il tuo iPad
1. Apri l'app.
2. Scorri verso il basso e fai clic su "Wallet e Apple Pay", quindi scegli "Carta Apple Cash".
3. È quindi possibile fare clic su "Accetta pagamenti automaticamente" o "Accetta pagamenti manualmente".
Accetta un pagamento con il tuo Apple Watch
1. Usa il tuo i-phone per aprire l'app Apple Watch.
2. Fai clic su "Wallet e Apple Pay", quindi seleziona la tua carta Apple Cash.
3. Scegliere di accettare automaticamente o manualmente il pagamento.
Contattare il Servizio Clienti
Se hai ancora problemi ad accettare i tuoi pagamenti con Apple Pay, puoi contattare il team del servizio clienti di Apple . Saranno in grado di darti consigli e aiutarti a garantire che il tuo Apple Pay funzioni correttamente.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Apple Pay al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché non posso accettare i pagamenti Apple Pay?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.