Gli utenti che non hanno accesso o hanno dimenticato i dettagli dell'account possono utilizzare diverse misure per recuperare il proprio account iTunes. Possono utilizzare il proprio ID Apple o le informazioni dell'account iCloud per reimpostare il proprio account e recuperare il proprio account iTunes oppure possono utilizzare il ripristino dell'account. Il recupero dell'account dovrebbe essere utilizzato come ultima opzione perché può richiedere un periodo di tempo prolungato.
Gli utenti che non riescono ad accedere al proprio account iTunes possono adottare misure per recuperarlo. Il tuo login iTunes è un ID Apple o è connesso o uguale al login del tuo account iCloud. L'opzione di ripristino sarà collegata al tuo ID Apple.
Il processo di accesso a iTunes
Gli utenti possono accedere a iTunes tramite un dispositivo iPhone, iPad o iPod touch. Accedi semplicemente al tuo dispositivo, inserisci l'ID Apple e la password, quindi inserisci il codice di verifica a sei cifre, se richiesto. Questo dovrebbe completare il processo di accesso.
Tuttavia, è possibile riscontrare problemi di accesso. A volte le informazioni vengono inserite in modo errato oppure si verificano problemi con il server o la connessione Internet. A volte potresti aver semplicemente dimenticato l'ID Apple e la password. Per assicurarti che quest'ultima situazione non sia il problema, assicurati che il software del tuo dispositivo sia aggiornato e che le impostazioni di data e fuso orario siano corrette. Se ancora non riesci a recuperare il tuo account iTunes, puoi seguire altri passaggi per completare il processo di recupero.
Vai alla pagina del tuo ID Apple e del tuo account
Vai alla pagina del tuo ID Apple e del tuo account e seleziona l'opzione "ID Apple o password dimenticati". Quindi, seleziona l'opzione per cercare il tuo ID Apple per il tuo account iTunes . Dovrai inserire il tuo nome, cognome e l'indirizzo email associato al tuo ID Apple. Se non sei sicuro dell'indirizzo email associato, avrai più di un'opportunità per inserirne un altro. Se il problema persiste, puoi utilizzare altre opzioni per ripristinare il tuo account iTunes.
Utilizza il recupero dell'account
Puoi utilizzare il recupero dell'account quando non disponi di informazioni sufficienti per reimpostare la password. Se disponi di una chiave di ripristino per la sicurezza dell'account, puoi utilizzare questa opzione per ripristinare il tuo account iTunes. Se hai dimenticato il tuo ID Apple, puoi generare una chiave di ripristino per recuperare il tuo account. Puoi utilizzare l'app di supporto Apple o l'app Il mio iPhone per ripristinare il tuo account.
Una volta richiesto il recupero, riceverai un'e-mail di conferma che ti informerà quando potrai riottenere l'accesso al tuo account. Tieni presente che l'utilizzo del tuo iforgot.apple.com potrebbe annullare il recupero dell'account. Potrebbe essere meglio attendere di avere le informazioni di ripristino prima di utilizzare il dispositivo. È anche una buona idea spegnere tutti gli altri dispositivi che potrebbero essere associati al tuo ID Apple fino al completamento del processo di ripristino.
Il recupero dell'account può richiedere un lungo periodo di tempo. Se puoi reimpostare la password o utilizzare qualche altro modo per recuperare il tuo account iTunes, fallo. Puoi utilizzare il supporto Apple o anche l'iPhone di un altro membro della famiglia per reimpostare la password e iniziare il processo di recupero. È meglio utilizzare il ripristino dell'account come ultima opzione quando non riesci ad accedere o a reimpostare la password dell'ID Apple.
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