I clienti che desiderano restituire gli articoli al magazzino all'ingrosso di BJ hanno alcune opzioni. Se desiderano restituire gli articoli acquistati presso un punto vendita, possono visitare il desk assistenza per i membri in qualsiasi luogo. Un addetto del negozio può guidarti attraverso il processo di scambio. Se acquisti un articolo online puoi visitare il sito Web di BJ e accedere al tuo account online. Dovrai creare un'etichetta di reso per avviare il processo. Segui le istruzioni per impostare il tuo reso. Potrai stampare un'etichetta di reso una volta impostato il tuo reso. I clienti devono tenere presente che non tutti gli articoli acquistati presso BJ's sono restituibili. Puoi familiarizzare con la politica di restituzione prima di provare a effettuare un reso / cambio. Molti articoli non alimentari possono essere restituiti. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti su cosa è idoneo per un reso, chiama semplicemente l'assistenza clienti. Puoi chiedere informazioni sull'articolo che stai cercando di cambiare e ottenere informazioni su come procedere e se il tempo è idoneo per la restituzione.
I clienti che necessitano di cambiare un articolo acquistato da Bj's Wholesale possono seguire alcuni semplici passaggi per effettuare lo scambio. I clienti possono visitare un punto vendita se hanno acquistato l'articolo in un negozio oppure andare online per avviare il processo di cambio dell'articolo acquistato online. Tuttavia, i dettagli su cosa fare in entrambe le situazioni possono aiutare a guidare i clienti durante il processo di scambio.
Cosa non può essere scambiato da BJ's?
I clienti devono tenere presente che non tutto ciò che è stato acquistato da BJ's può essere scambiato. In effetti, ci sono molti articoli che non sono idonei per il cambio o la restituzione. Questi articoli includono cibo, detergenti per la casa, prodotti di bellezza, farmaci, batterie, sistemi di filtrazione dell'acqua, saponi, disinfettanti e articoli di carta. Si può affermare con certezza che la maggior parte degli articoli non alimentari sono idonei per il cambio o la restituzione. Se cambi un articolo con un articolo di valore inferiore ti verrà rimborsata la differenza. Una volta elaborato il tuo reso/cambio, riceverai un'e-mail da Member Care con un aggiornamento sullo stato e quando potrai aspettarti il rimborso. credito. Va notato che un rimborso può richiedere fino a trenta giorni.
Per gli acquisti in negozio...
Se hai acquistato un articolo presso un punto vendita BJ e desideri effettuare uno scambio, puoi visitare lo sportello dei servizi per i membri in qualsiasi luogo. Un addetto del negozio raccoglierà le informazioni necessarie. Puoi mostrare la ricevuta come prova d'acquisto e un associato di BJ ti guiderà attraverso i passaggi necessari per completare lo scambio. Tieni presente che tutti gli articoli non alimentari devono essere restituiti o scambiati in condizioni nuove.
Articoli acquistati on-line...
Se desideri cambiare un articolo acquistato online, dovrai iniziare accedendo al tuo account online. Dovrai creare un reso. Segui i passaggi che ti vengono richiesti online. Verrà creata un'etichetta di reso per consentirti di restituire il tuo articolo. Potrebbe essere necessario chiamare l'assistenza clienti per determinare esattamente come avrà luogo il processo di scambio. Tuttavia, la prima parte dello scambio consisterà nella restituzione degli articoli che desideri scambiare con qualcos'altro.
Riepilogo
I clienti che desiderano restituire gli articoli al magazzino all'ingrosso di BJ hanno alcune opzioni. Se desiderano restituire articoli acquistati presso un punto vendita, possono visitare lo sportello dei servizi per i membri in qualsiasi luogo. Un commesso del negozio può guidarti attraverso il processo di scambio. Se acquisti un articolo online puoi visitare il sito web di BJ e accedere al tuo account online. Dovrai creare un'etichetta di reso per avviare il processo. Segui le istruzioni per impostare il tuo reso. Potrai stampare un'etichetta di reso una volta impostato il reso. I clienti devono tenere presente che non tutti gli articoli acquistati da BJ's sono restituibili. Puoi familiarizzare con la politica di restituzione prima di provare a effettuare un reso/cambio. Molti articoli non alimentari possono essere restituiti. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti su cosa è idoneo per un reso, chiama semplicemente l'assistenza clienti. Puoi informarti sull'articolo che stai cercando di cambiare e ottenere informazioni su come procedere con il processo e se il tempo è idoneo per la restituzione.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come BJ's Wholesale Club al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cambio un articolo dal commercio all'ingrosso di Bj?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.