BJ's Wholesale Club Numero di telefono

Chiama il servizio clienti BJ's Wholesale Club più velocemente con GetHuman

  • Chiama il dipartimento Customer Service di BJ's Wholesale Club
  • Il tempo di attesa medio è di 2m
  • Gli orari sono Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-6pm, Sun 12pm-6pm EST
  • L'orario migliore per chiamare è il 9am
  • Problemi frequenti per questo call center: Resi, Annulla ordine, Modifica ordine, Traccia ordine e Reclamo.
  • Raggiungi un agente BJ's Wholesale Club dal vivo:Quando ti viene chiesto in cosa posso aiutarti, dì "Rappresentante" (dovrai dirlo tre volte prima che ti colleghino a una persona dal vivo).
  • Cosa senti quando chiami:Premi 1 per ricevere un SMS per parlare con un agente del servizio clienti online. Per chiamare in merito a un recente rinnovo, premi 2 e posso rispondere a domande su ordini, abbonamenti e altro. come posso aiutarti oggi?

Cosa aspettarti quando chiami

Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling BJ's Wholesale Club. This call may be recorded for quality assurance purposes. For BJ's one Mastercard questions or bill payments, press one or say credit card."
Estratto da una chiamata con BJ's Wholesale Club
Friday, January 12, 2024 7:42 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling BJ's Wholesale Club. This call may be recorded for quality assurance purposes. If you're calling I'm sorry. I'm sorry. Can you try one more time? To chat on I'll find a team member who can help you with that. Before we can I'm sorry. I didn't understand. Once you've low I'm sorry. I I'm sorry. I didn't understand. Once you've please tell me what you need help with. So I can connect you with the right team member or assist you myself.
For BJ's one Mastercard questions or bill payments, press one or say credit card.
For no hold times and more self service options, I can text you a link to chat with a virtual agent, To do that, press two or say chat online."
Estratto da una chiamata con BJ's Wholesale Club
Saturday, February 24, 2024 5:08 PM

Chiamando l'assistenza clienti di BJ's Wholesale Club al numero 800-257-2582

Chiamare il BJ's Wholesale Club sembra essere più un modo per ottenere informazioni, indipendentemente dal motivo della chiamata. Quando ho chiamato per cercare informazioni sui programmi di abbonamento di BJ, sono stato portato per la prima volta a un menu in cui potevo scegliere inglese o spagnolo. Dopo aver effettuato la selezione, mi è stato chiesto se avevo bisogno di aiuto con la MasterCard di BJ. Se non avevo bisogno di assistenza, venivo indirizzato al resto del menu automatizzato.

Il resto del menu includeva cose come ottenere un collegamento a un agente virtuale, controllare lo stato dell'ordine e assistenza con abbonamenti e rinnovi recenti. Ho quindi chiesto al sistema informazioni su come diventare membro. Ci sono voluti due tentativi perché il sistema riconoscesse quello che stavo dicendo, ma alla fine mi ha portato alla sezione di iscrizione e mi ha spiegato che avrei potuto ottenere informazioni su come diventare un membro dal sito web di BJ.

Il sistema continuava dicendomi che era entusiasta di darmi il benvenuto nella famiglia di BJ, ma non è mai andato oltre a dirmi che avrei potuto trovare tutte le informazioni su come diventare membro sul sito web di BJ. Dopo avermi fornito per due volte il collegamento al sito web di BJ, mi ha detto che sarebbe stato pronto ad aiutarmi con un'altra domanda, oppure che avrei potuto riattaccare se non avessi avuto altro.

Dopo aver riattaccato, ho deciso di richiamare per vedere se il percorso della carta di credito sarebbe stato più produttivo. Seguire questa strada non è stato più efficace e anzi ha fornito meno aiuto. Invece di portarmi da un rappresentante dal vivo, ha detto che mi avrebbe trasferito a Capital One per ottenere assistenza con la mia carta. Come terza opzione, ho deciso di verificare lo stato di un ordine e il sistema mi ha detto che avrei dovuto fornire il mio numero di iscrizione a 11 cifre per procedere. Non avendo a quel punto alcuna reale possibilità di parlare con una persona dal vivo, ho deciso di riattaccare una seconda volta e terminare la chiamata.

La ricerca di questo numero conferma che si tratta di un numero pubblicizzato da BJ e non di uno che devi cercare, il che rende sconcertante il motivo per cui non esiste un vero modo per parlare con una persona dal vivo a meno che tu non abbia già una tessera associativa. Il numero elenca anche gli orari di apertura, cosa necessaria solo se ci sono rappresentanti dal vivo che lavorano ai telefoni. A meno che questo non sia un vantaggio pubblicizzato di essere un membro di BJ, questo non sembra essere un ottimo modo per accogliere le persone nella famiglia di BJ.

Nel complesso, non sono rimasto molto colpito dal chiamare questo numero. Il sistema automatizzato ha uno scopo per quanto riguarda l'ottenimento di informazioni, ma questo numero è pubblicizzato con orari specifici, che dovrebbero consentirti di parlare con una persona dal vivo. Poiché così non è, non sarei propenso a utilizzare questo numero in base a questa telefonata.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

BJ's Wholesale Club Numero di telefono del cliente 800-257-2582 - Statistiche

Numero di telefono da comporre800-257-2582
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoAssistenza clienti
Orari del call centerLun-ven 9:00-19:00, sabato 9:00-18:00, domenica 12:00-18:00 EST
Il momento migliore per comporre il numero09:00
Attesa media2 minuti
Attesa corrente7 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, web, chat
Qualità della comunicazione70%
Qualità dell'aiuto93%
Voti dei clienti718
Ultimo aggiornamento delle informazioniMon Mar 25 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di BJ's Wholesale Club

Questo è il miglior numero di telefono di BJ's Wholesale Club, l'attesa attuale in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare direttamente quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente BJ's Wholesale Club. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di BJ's Wholesale Club perché 1,818 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito un feedback. Problemi comuni risolti dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-257-2582 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi del servizio clienti. Piuttosto che provare a chiamare prima BJ's Wholesale Club, considera prima di descrivere il tuo problema; da questo potremmo essere in grado di consigliarti un modo ottimale per contattarli via telefono, web o chat. In totale, BJ's Wholesale Club ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di BJ's Wholesale Club, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con BJ's Wholesale Club?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come BJ's Wholesale Club. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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Oltre il numero di telefono

Esistono altri modi per entrare in contatto con BJ's Wholesale Club, inclusa la chat dal vivo e il suo sito web/help desk. Visita la nostra pagina del Servizio clienti BJ's Wholesale Club per ulteriori informazioni.
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