Questo articolo descrive come interrompere un pagamento effettuato con un conto Bank of America. Vengono fornite istruzioni dettagliate per l'invio di una richiesta di contestazione dell'addebito e l'interruzione del pagamento online, per telefono e via posta. Viene inoltre fornita una descrizione del processo di indagine sulle spese contestate della Bank of America.
Se devi interrompere il pagamento su un articolo acquistato con un conto Bank of America, la prima cosa da fare è contattare direttamente il commerciante e chiedere loro di annullare l'addebito. Questo sarà di solito il modo più rapido e semplice per risolvere la questione. Se il commerciante non è disposto o non è in grado di aiutarti, puoi contattare Bank of America per contestare il pagamento.
Interruzione del pagamento online
Interruzione del pagamento per telefono
Assicurati di avere pronto il numero della tua carta di credito o debito, l'estratto conto e le informazioni sul commerciante. Chiama la linea di assistenza clienti di Bank of America . Seguire le istruzioni per parlare con un rappresentante del servizio clienti. Indica loro i motivi per contestare l'addebito e fornisci loro tutte le informazioni aggiuntive richieste.
Interruzione del pagamento per iscritto
Invia una lettera con una descrizione scritta del motivo per cui stai contestando l'addebito e una copia dell'estratto conto a:
Banca d'America
Casella postale 25118
Tampa, FL 33633-0900
Una volta che la banca avrà ricevuto la tua richiesta, sospenderà temporaneamente l'addebito dal tuo conto e non sarai responsabile per tale accertamento. Questa indagine può richiedere fino a sessanta giorni. Se la banca decide di interrompere il pagamento, renderà permanente la sospensione dell'addebito. Se la banca decide che non hai motivi per interrompere il pagamento, dovrai pagare l'importo contestato, ma non dovrai pagare alcun interesse per il tempo in cui la banca stava conducendo la sua indagine.
In caso di domande durante questo processo, è possibile contattare i forum di assistenza di Bank of America, la guida della chat room o il telefono del servizio clienti .
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