Bank of America offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 30 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Sunday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 7am-10pm EST · Leads directly to an associate for Online Banking for all states but California, and BofA Northwest · A representative will answer the phone · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
24 hours, 7 days · For Executive Customer Relations. Keep dialing 0 at the prompts, and then key in your option when it says "In order to get you to an associate, you must make a valid selection", then press 1 ·
Numero verde · 24 hours, 7 days · Direct to Online Banking Bill Pay Dept, press nothing and wait for rep · BillPay - How may I assist you today? (Respond to the question.) · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 8am-9pm EST · Press "0" at every prompt for Mortgage Department · Please say or enter the last 4 digits of either your ATM debit card, your Social Security card, or your tax ID. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · This is the Bankruptcy Department, someone will answer usually within 5 minutes. No menu options · Loan Administration Bankruptcy Line - For the payment or correspondence address, Press 1, or hold for the next representative. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press ** then 0 for credit card dept. · Please say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security card or tax ID. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 8am-9pm EST · Dial 0 until you get to a prompt where you have to choose an option for Bank of America Claims & Fraud. · Claims Services - Say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security card or tax ID. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0 for the Credit Card Department · Please say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security card or tax ID. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · At voice prompts say "Customer Service" repeatedly · Please say or enter your account number · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · This # is a short cut for Making Home Affordable program for Bank Of America. (Re-Modification of a mortgage) · Please say or enter your account number · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · This is for Home Retention Department / Collections · Please say or enter your account number · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Say "Representative" - will take you an insurance claims BOA representative · Property Claims Dept - If you have a claim check and you need the address to mail in a claim to get the process started, Press 1. To discuss a project or if you already have a claim started, Press 2. For all other calls, please hold online for the next representative. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1 for English, then 4 on the next menu for future travel planning · Please say or enter the last 4 digits of either your ATM debit card, your Social Security card, or your tax ID. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm EST · Calling this Bank of America number should go right to a real human being · If this is an operator with an overseas collect call, yes, we will accept charges. To get started, say or enter your telephone access ID or number.
Numero verde · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Bank of America number should go right to a real human being · Just hold online until a representative picks up · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Bank of America.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Bank of America per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Bank of America ti accoglie: Please say or enter the last 4 digits of either your ATM debit card, your Social Security card, or your tax ID.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0#, then 0#, then 0, then 0 then 1, then 0#
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Bank of America e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiedere informazioni per motivi di sicurezza
"For security, you must provide required information to speak with an associate or use our automated service If you need time to get that information, say, wait a moment."
Estratto da una chiamata con Bank of America
Friday, June 28, 2024 12:02 AM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Welcome to Bank of America. This call may be recorded.
As a mobile banking user, you can now use the Bank of America mobile app to verify your identity for this conversation.
I can send you a text message for that. Message and data rates may apply."
Estratto da una chiamata con Bank of America
Tuesday, August 6, 2024 6:39 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Welcome to Bank of America. This call may be recorded. To get started, please enter the last four digits of either your ATM debit card number or your Social Security number or tax ID."
Estratto da una chiamata con Bank of America
Monday, August 12, 2024 3:22 AM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Welcome to Bank of America.
This call may be recorded. To get started, please say or enter You want me to wait here while you look for that number?"
Estratto da una chiamata con Bank of America
Monday, October 7, 2024 3:16 AM
Il primo menu del telefono
"Welcome to Bank of America.
This call may be recorded. To get started, please say or enter your telephone access I I didn't understand.
Please say or enter your tell I didn't understand.
Please say
Okay. In order to get you to the right place, in a few words, please tell me what you're calling about.
You're calling to order a new card. Is that right?
Okay. To replace an existing debit card, say debit card or press one.
To replace an existing credit card, say replace credit card or press two."
Estratto da una chiamata con Bank of America
Wednesday, October 9, 2024 3:24 PM
Dopo aver premuto 1
"You can also say main menu.
Okay. If you're replacing your debit card because it was damaged, say damaged or press one.
If your card was lost, say lost or press two."
Estratto da una chiamata con Bank of America
Wednesday, October 9, 2024 3:24 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Bank of America gestisce il call center per questo 800-432-1000 numero di telefono Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Sunday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 6.909 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Bank of America prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Bank of America (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Bank of America impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Bank of America è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 323% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 6.909 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Sunday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Friday, che è del 3874% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Bank of America è Sunday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Sunday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Bank of America, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Al momento non sono cliente di Bank of America. Ero interessato ad aprire un conto e questo è il numero di telefono sul loro sito web. Tuttavia non sono riuscito a raggiungere nessuno. Il menu automatizzato richiede un ID di accesso telefonico, una carta o un numero di conto. Dopo non aver risposto, è stato affermato che è necessario fornire le informazioni richieste per parlare con un agente per motivi di sicurezza o utilizzare il sistema automatizzato. Tuttavia non c'erano istruzioni su come accedere a un sistema automatizzato. Ho provato a premere 0, ma il messaggio si è semplicemente ripetuto. Dopo due ripetizioni, la chiamata viene disconnessa.
Nella pagina dell'assistenza clienti di Bank of America sono disponibili diverse categorie tra cui scegliere per ottenere informazioni di contatto pertinenti. Questo numero è elencato per la maggior parte di essi. Esistono numeri diversi per cose come carte di credito e prestiti auto. Alcune categorie, come le modifiche all'account, ti indirizzano a fissare un appuntamento con una filiale locale. Se non disponi di una filiale locale, fornisce questo numero di assistenza clienti. La pagina di aiuto generale dice che questo numero serve per informazioni generali sull'account, carte bancomat o carte di debito smarrite o rubate e per l'apertura di un conto.
Bank of America dispone di un sito Web di assistenza clienti. Qui puoi trovare i numeri di telefono per le diverse esigenze. La maggior parte di essi ha una pagina corrispondente di domande frequenti. C'è anche un localizzatore di filiali e bancomat e puoi fissare appuntamenti di persona. Per quanto riguarda i metodi di contatto, hanno numeri di telefono, indirizzo postale e collegamenti per inviare messaggi tramite Facebook o Twitter.
Il centro assistenza online contiene numerosi articoli che trattano diversi argomenti. Elenca gli argomenti di tendenza nella parte superiore, tra cui il numero di routing, il pagamento delle fatture, l'effettuazione di un pagamento, l'addebito della controversia e l'assistente virtuale Erica. Sembra che abbiano articoli che coprono tutti i loro prodotti e strumenti. Puoi richiedere conti correnti, di risparmio, CD, carte di credito e prestiti dalla loro home page principale. Ognuno ha la propria pagina di destinazione con informazioni sulle diverse opzioni. L’online banking è fortemente promosso e la maggior parte dei loro strumenti sono online.
Sembra che questo numero di telefono sia destinato solo ai clienti attuali. Devi verificare le informazioni del tuo account per contattare un agente. Anche se questo numero è elencato online come un modo per aprire nuovi conti, vedo un modo per farlo solo di persona presso una filiale o facendo domanda sul loro sito web. Le recensioni online mostrano che molti clienti non sono soddisfatti del supporto telefonico di Bank of America. Il motivo più comune per chiamare è frode o addebiti non autorizzati; poiché si tratta di una questione più complessa, preferisco parlare con qualcuno piuttosto che provare a navigarla online. Tuttavia, molte recensioni negative lamentano la mancanza di aiuto in questo settore.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Bank of America
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Bank of America, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, Bank of America BillPay è sicuro. Diamo priorità alla sicurezza e alla privacy delle informazioni dei nostri clienti. Utilizziamo tecnologie avanzate di crittografia e autenticazione per proteggere i tuoi dati personali e finanziari. La nostra piattaforma bancaria online utilizza misure di sicurezza a più livelli, inclusi firewall e sistemi di monitoraggio, per salvaguardare da accessi non autorizzati. Inoltre, offriamo un processo di accesso sicuro con domande di sicurezza uniche e autenticazione a più fattori per verificare la tua identità. Bank of America lavora inoltre diligentemente per stare al passo con l'evoluzione delle minacce alla sicurezza aggiornando regolarmente i nostri sistemi e investendo nelle più recenti tecnologie di sicurezza. Puoi utilizzare con sicurezza Bank of America BillPay, sapendo che le tue transazioni finanziarie sono protette con solide misure di sicurezza in atto.
Puoi iscriverti all'online banking di Bank of America utilizzando i dettagli del tuo conto esistente. Con solo un ID account e il tuo SSN, puoi registrarti in pochi minuti per effettuare depositi mobili o pagamenti automatici di fatture. Dopo aver aperto un conto presso una filiale Bank of America esistente, segui i passaggi necessari per accedere a varie funzionalità e offerte come cliente di banking online.
Se stai cercando una nuova banca e desideri aprire un conto presso Bank of America, puoi iniziare la tua nuova esperienza bancaria in pochi passaggi online. Esamina i tipi di conti disponibili presso Bank of America, scegli il conto che desideri e richiedi online. Una volta aperto il tuo nuovo conto, puoi avere la tua busta paga depositata direttamente, dandoti la massima tranquillità.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Bank of America, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Bank of America e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Controlla il saldo: "I would like to check my account balance."
- Da una chiamata della durata di 3m 26s, Oct 22, 2024 3:54 PM
Assistenza per la reimpostazione della password: "I have some problem issue so that I need to reset to reset my password."
- Da una chiamata della durata di 9m 16s, Oct 21, 2024 6:38 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Bank of America vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Takes you to drop down list...chat will be offered if available after you make your selection
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Bank of America fornisce questa opzione.
Bank of America Servizio clienti su X (ex Twitter)
Bank of America Customer Support offered by Twitter
Bank of America, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Bank of America Servizio clienti su Facebook/Messenger
Use this link to get help with your issue through Faccebook
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Bank of America, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Online link for signing up for new services for New Home Equity Lines of Credit & Loans
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Bank of America è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Bank of America, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Bank of America. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Bank of America perché 420,030 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-432-1000 includono Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Bank of America a cui chiami ha dipendenti di Massachusetts, Arizona, Florida ed è aperto Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm ET secondo i clienti. In totale, Bank of America ha 16 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Bank of America, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Bank of America. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Bank of America. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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