Esistono diversi scenari che potrebbero farti notare comunicazioni e transazioni sospette verso Bank of America dal tuo account. Leggi questi suggerimenti per aiutarti a segnalarli a B di A.
Esistono diversi scenari che potrebbero farti notare comunicazioni e transazioni sospette verso Bank of America dal tuo account. Se la tua carta di credito, carta di debito o libretto degli assegni viene smarrito o rubato, devi segnalarlo immediatamente in quanto questo è uno dei modi più comuni con cui le fonti malevoli acquisiscono i tuoi dati bancari.
Email sospette
Un altro modo in cui entità maligne possono tentare di ottenere i dettagli della tua Bank of America è tramite e-mail di phishing. Le e-mail di phishing sono messaggi di posta elettronica fraudolenti che sembrano legittimi ma non lo sono. La maggior parte delle persone è vittima di truffe di phishing quando non è necessario. Se sai cosa cercare la maggior parte delle e-mail di phishing hanno elementi che rivelano il loro vero intento. Le caratteristiche prevalenti delle e-mail di phishing includono:
Puoi segnalare una e-mail sospetta a Bank of America inoltrandole l'e-mail fraudolenta. La banca risponderà al messaggio solo se hanno bisogno di ulteriori informazioni. È fondamentale che non invii mai informazioni sicure a Bank of America via e-mail.
Testi sospetti
Se ricevi un testo che ritieni provenga da fonti dannose, dovresti prendere uno screenshot del messaggio o una copia del messaggio accanto al numero del mittente e inviarlo immediatamente a abuse@bankofamerica.com .
Chiamate sospette
Il phishing o il "vishing" è uno sforzo da parte di una fonte malevola per ottenere informazioni personali e private via telefono. Se ricevi una chiamata e l'ID chiamante e la voce automatica sembrano provenire da Bank of America ma ti chiedono di confermare le informazioni del conto, sii molto sospettoso perché Bank of America non ti chiamerà mai per la verifica dei dati del conto. È necessario registrare la chiamata e chiamare il servizio clienti di Bank of America. Puoi suonare la chiamata per loro o inviare la registrazione secondo le loro istruzioni. È possibile acquisire il numero del servizio clienti di Bank of America da GetHuman .
Transazioni sospette
Quando effettui acquisti da rivenditori online di solito invii i dati del tuo account o della carta di credito. Se noti addebiti sospetti sul tuo account, devi contattare il commerciante da cui ha avuto origine l'addebito e contestare l'addebito con essi. La contestazione di un addebito con un commerciante è di solito un processo più rapido e meno faticoso rispetto all'apertura di una controversia con Bank of America. Al contrario, se il commerciante non è responsabile per gli addebiti sul suo conto, è necessario segnalarlo immediatamente a Bank of America.
Per addebiti fraudolenti con carta di credito, è necessario accedere all'online banking di Bank of America e seguire le istruzioni.
Per addebiti fraudolenti su bancomat o carte di debito, è necessario chiamare il numero telefonico di segnalazione delle frodi di Bank of America che può essere ottenuto da GetHuman .
Si consiglia di presentare un rapporto alle autorità locali se si ritiene che uno dei conti bancari sia stato compromesso.
Bank of America dispone anche di un helpdesk online in cui è possibile segnalare comunicazioni e transazioni sospette in caso di fallimento dei viali di cui sopra. Il collegamento all'help desk può essere recuperato da GetHuman .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Bank of America al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso comunicare comunicazioni e transazioni sospette a Bank of America?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.