Se hai intenzione di cancellare la tua prenotazione con Booking.com, assicurati di aver letto e compreso integralmente la politica di cancellazione stabilita dalla struttura. Puoi trovare questa politica di cancellazione nell'e-mail di conferma. Per cancellare, vai sul sito web e trova la tua prenotazione e cancellala. Attendi l'e-mail di conferma della cancellazione. Se non ricevi un'e-mail entro 24 ore, contatta la struttura il prima possibile.
Puoi cancellare un viaggio con Booking.com, ma assicurati di leggere la politica di cancellazione prima di cancellare l'alloggio. Puoi trovare la politica di cancellazione nell'e-mail di conferma.
Eventuali spese di cancellazione sono stabilite dalla struttura. Non pagherai alcuna commissione se hai una prenotazione con cancellazione gratuita. In caso contrario, dovrai pagare la penale di cancellazione più i costi aggiuntivi, se applicabili. Alcune strutture possono includere una "richiesta di cancellazione gratuita" durante la gestione della prenotazione. Se i tuoi piani di viaggio dovessero cambiare, valuta la possibilità di richiedere una cancellazione gratuita e il proprietario della struttura potrebbe rinunciare alla commissione per te.
Puoi modificare la tua prenotazione dalla tua email o attraverso il sito web. Potresti essere in grado di modificare altri dettagli tra cui la modifica delle date, l'aggiunta di una camera o di un pasto, la modifica dei dettagli dell'ospite o l'invio di una richiesta. Per cancellare una prenotazione, vai sul sito e cerca la tua prenotazione. Usa il numero di conferma inviato alla tua email per trovare la tua prenotazione e cancellarla. Dovresti ricevere un'e-mail di conferma dopo la cancellazione. Se non ricevi un'e-mail entro un giorno, contatta l'hotel o la proprietà per confermare se il viaggio è stato effettivamente cancellato.
Se hai domande riguardanti le tue prenotazioni o cancellazioni, non esitare a contattare l'assistenza clienti . Il servizio clienti di Booking.com è disponibile 24 ore su 24. Sentiti libero di inviare loro un messaggio o chiamarli se hai un problema urgente. Per dubbi riguardanti le proprietà prenotate, dovrai presentare un reclamo presso il Centro di risoluzione delle controversie. Assicurati di includere quanti più dettagli possibili, comprese immagini e video, in modo che Booking.com possa risolvere rapidamente il tuo problema.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Booking.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio viaggio con Booking.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.