Accedi al tuo account e seleziona Rimborsi per richiedere un rimborso a Booking.com. Seleziona la prenotazione che desideri cancellare, quindi fai clic su Annulla prenotazione. Seleziona il motivo della richiesta di rimborso. Conferma la tua richiesta facendo clic su Avanti. Riceverai un'e-mail di conferma che Booking ha ricevuto la tua richiesta di rimborso, comprese le istruzioni su quanto tempo potrebbe essere necessario per elaborare la richiesta.
Potresti voler chiedere un rimborso al sito web di Booking per molte ragioni. A volte possono esserci problemi con la tua esperienza di prenotazione. È importante sapere come ottenere un rimborso da Booking.com. Ecco i passaggi per il rimborso da Booking.com .
Accedi al tuo account Booking.com e vai su La mia prenotazione. Fai clic sul link per la tua prenotazione e verrai indirizzato a una pagina con tutti i dettagli su quel viaggio, incluso dove alloggi, quando è programmato il check-in, ecc.
Scegli la tua prenotazione e fai clic su Annulla. Se non vedi la tua prenotazione, seleziona Altro e inserisci il tuo numero di prenotazione o l'indirizzo e-mail associato alla prenotazione per individuarla. Seleziona se desideri un rimborso completo.
Puoi cancellare o modificare più prenotazioni se fanno parte della stessa prenotazione. Per fare ciò, seleziona Annulla e modifica prenotazioni nella pagina Cronologia prenotazioni e fai clic su Seleziona prenotazione/i. Ti verrà presentato un elenco delle tue prenotazioni. Scegli quali modificare facendo clic su di essi. Dopo aver selezionato una prenotazione, fai clic su Continua e segui le istruzioni per annullare la prenotazione.
Seleziona Rimborso se desideri cancellare la tua prenotazione. Quindi selezionare il pulsante Rimborsi. Seleziona la prenotazione che desideri cancellare o modificare, quindi fai clic su Modifica/Annulla nella sezione dei dettagli.
Ora scegli la prenotazione e il motivo. Compila qualche informazione in più. Seleziona il motivo della tua richiesta dal menu a tendina. Puoi anche aggiungere il tuo motivo se nessuno di questi soddisfa le tue esigenze. Se hai commenti sulla tua esperienza con Booking.com, aggiungili.
Selezionare Annulla per confermare, quindi fare clic su Avanti. Verrai indirizzato alla pagina successiva in cui potrai rivedere la tua richiesta e fare clic su Invia.
Riceverai un'e-mail di conferma dell'invio della tua richiesta. Puoi monitorare lo stato del tuo rimborso online. In caso di domande, contatta Booking.com direttamente tramite e-mail.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Booking.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Booking.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.