Se noti un errore con la tua prenotazione dopo averla già pagata, British Airways ti consente di annullare il volo e richiedere un rimborso completo senza penalità. Puoi farlo facilmente con questi utili suggerimenti.
British Airways è la più grande compagnia aerea del Regno Unito. Opera in 183 destinazioni in tutto il mondo. Il team del servizio clienti è sempre pronto ad aiutarti a prenotare o cancellare la prenotazione del tuo volo.
Se noti un errore con la tua prenotazione dopo averla già pagata, British Airways ti consente di annullare il volo e richiedere un rimborso completo senza penalità. Puoi farlo fino a 24 ore dopo la prenotazione originale. Se hai diritto a un rimborso, puoi contattare i membri del team di assistenza clienti per richiederlo.
Se desideri annullare il tuo volo più di 24 ore dopo la prenotazione, puoi farlo online tramite l'opzione "Gestisci la mia prenotazione". È possibile ottenere un rimborso a seconda del tipo di biglietto acquistato. Gli importi del rimborso variano.
Al momento è impossibile per British Airways cancellare uno o due biglietti e lasciare intatto il resto della prenotazione. Se hai bisogno di quel tipo di aiuto, potresti dover contattare il team di assistenza clienti per assistenza. Se hai prenotato il biglietto tramite un agente di viaggio, devi contattarlo per annullarlo.
Visita il sito Web di British Airways
Se si desidera annullare il volo su British Airways, è possibile trovare informazioni pertinenti sul sito Web ufficiale. Annullare la prenotazione online è l'opzione migliore se si spera di risparmiare tempo e fatica. Accedi al portale British Airways e tieni a portata di mano le informazioni sul tuo biglietto. Potrebbe essere necessario pagare una penale.
Rivedi la politica di cancellazione
Prima di iniziare a cancellare la prenotazione, è consigliabile seguire la politica di cancellazione. Se il tuo volo deve essere ritardato di almeno cinque ore, puoi cancellarlo e ottenere un rimborso. Se si è in ritardo di tre ore o più in una destinazione in cui è necessario connettersi a un'altra destinazione con un'altra società, è possibile che sia possibile ottenere un rimborso.
Se il tuo volo viene cancellato, dovresti essere nuovamente prenotato su un volo diverso. Se l'altro volo non soddisfa le tue esigenze, puoi modificarlo o annullarlo per un rimborso completo.
La sezione "La mia prenotazione"
Questa sezione visualizza le informazioni necessarie per annullare la prenotazione. È uno dei modi migliori per annullare la prenotazione dopo 24 ore.
Inserisci le informazioni sul biglietto British Airways
È necessario inserire le informazioni del biglietto prima che British Airways annulli la prenotazione. Un modulo verrà visualizzato quando fai clic sull'opzione "Gestisci la tua prenotazione". Una sezione è per il check-in online. Inserisci il riferimento della prenotazione e il cognome.
L'altra sezione ti consente di trovare e cancellare la tua prenotazione. È necessario il numero di prenotazione e il cognome sulla prenotazione per completare il processo.
Contatta il team di assistenza clienti
Se non è possibile annullare la prenotazione online, potrebbe essere necessario parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti. La maggior parte dei clienti non arriva a questo punto poiché annullare una prenotazione di British Airways è molto semplice.
Se, tuttavia, devi parlare con un rappresentante, sii educato e cerca di ottenere un rimborso se ne hai diritto a uno. Gli agenti del servizio clienti sono educati e sempre pronti ad aiutare. Sarai connesso con un rappresentante in media un'ora.
Esistono altri modi per contattare British Airways se hai bisogno del loro aiuto. Twitter è una delle migliori opzioni. Riceverai assistenza in media 13 ore. I rappresentanti dell'assistenza clienti possono scegliere di continuare la conversazione su una piattaforma diversa. Puoi anche ottenere aiuto tramite il loro help desk.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come British Airways al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio volo su British Airways?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.