Se hai bisogno di aiuto per richiedere l'accesso in sedia a rotelle per il tuo volo British Airways, l'opzione migliore è quella di richiedere assistenza dall'opzione Gestisci la mia prenotazione. È inoltre possibile contattare gli agenti del servizio clienti al telefono o Twitter per assistenza.
Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo British Airways?
Se hai bisogno di accesso per sedie a rotelle per il tuo volo British Airways, ci sono alcuni servizi di cui puoi usufruire. È possibile ricevere assistenza da operatori aeroportuali o altri fornitori di servizi. Possono organizzare:
1. Aiuta a salire e scendere le scale dove necessario
2. Una scorta o assistenza da e verso il tuo aereo
3. Trasporto per la sedia a rotelle
Una volta che sei sull'aereo, puoi ricevere i seguenti servizi:
1. Aiuta a trovare il posto a sedere e a familiarizzare con l'area circostante
2. Movimento dal tuo posto al bagno
3. Conservazione e recupero del bagaglio a mano
Tuttavia, è necessario occuparsi di quanto segue:
1. Le esigenze del tuo cane da assistenza
2. Cura personale incluso l'assunzione di farmaci e mangiare
3. La tua cura personale nel bagno
Considera di viaggiare con un assistente di sicurezza se hai bisogno di aiuto per quanto segue:
Se hai bisogno di assistenza o accesso per sedie a rotelle, richiedilo almeno 48 ore prima della partenza del volo.
Come richiedere assistenza
Se hai una disabilità, il modo migliore per chiedere assistenza è parlare con il team di accessibilità di British Airways. Dopo aver prenotato i voli, accedi alla tua prenotazione e specifica il tipo di assistenza che speri di ricevere. Trova l'opzione "collegamenti rapidi" nella tua prenotazione e fai clic su "Assistenza per disabili e mobilità". Fallo almeno 48 ore prima dell'orario di partenza del tuo volo. Scegli il tipo di assistenza che desideri ricevere.
Il giorno del viaggio, arriva all'aeroporto due ore prima dell'orario di partenza. In questo modo, avrai abbastanza tempo per spiegare le tue esigenze specifiche. Altri suggerimenti per rendere più agevole il viaggio includono:
British Airways cerca di rendere i suoi servizi il più accessibili possibile a tutti i viaggiatori.
Viaggiare con la propria sedia a rotelle
Quando si viaggia con la propria sedia a rotelle, tenere presente i seguenti suggerimenti:
Contattare il team di supporto
Ci sono molti modi per contattare British Airways se hai bisogno di aiuto. Il modo migliore per contattarli è al telefono. Hai la possibilità di parlare direttamente con un agente del servizio clienti e ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente, considera di cercare supporto su Twitter. Potrebbe anche darti la possibilità di ottenere opinioni dai membri del pubblico. Il forum di assistenza di British Airways ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che potrebbero rispondere alle tue preoccupazioni.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come British Airways al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo British Airways?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.