In poche parole:British Airways consente ai clienti di modificare le prenotazioni con tariffe applicabili in base al tipo di biglietto e alla tempistica. La modifica dei voli in prossimità della partenza comporta penali più elevate. I rimborsi vengono effettuati per i voli più economici e le differenze devono essere pagate
British Airways consente ai clienti di modificare le proprie prenotazioni o voli. Tuttavia, potrebbero essere applicate delle commissioni a seconda del biglietto prenotato e del momento in cui hai richiesto la cancellazione. È meglio contattare British Airways quando decidi di cambiare il tuo volo per ridurre le commissioni; le penali possono aumentare quando è vicino alla partenza. Quando scegli un volo più economico, British Airways ti rimborserà la differenza e dovrai pagare la differenza anche se prenoti un volo più costoso. Stai pensando di cambiare il tuo volo? Leggi questo articolo per la guida passo dopo passo.
Il numero di riferimento contiene sei lettere e cifre. Puoi trovarlo nel tuo biglietto elettronico o nel biglietto cartaceo. Controlla la tua e-mail per il numero di riferimento della prenotazione.
Una volta ottenuto il numero di riferimento della prenotazione, il passo successivo è chiamare British Airways via telefono. Dovrai pagare la commissione di modifica, che può variare. I voli modificati meno di 14 giorni prima dell'orario previsto avranno una commissione di modifica più alta. Puoi anche chiamare lo stesso numero se desideri includere pasti speciali o chiedere informazioni su hotel, vacanze esistenti e noleggio auto da includere nella tua nuova prenotazione di volo.
Utilizzare questo link: https://www.britishairways.com/content/information/help-and-contacts/contact-us
Basta toccare su Start Chat per parlare con un rappresentante del servizio clienti. Inserisci il tuo nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare e numero dell'executive club (se disponibile) per iniziare a chattare. La chat live è solo in inglese ed è disponibile dalle 6:00 alle 22:00, ora del Regno Unito.
Puoi andare sul sito web per controllare le commissioni di modifica per il tuo volo o contattare British Airways. Per le cancellazioni, puoi farlo online tramite Gestisci la mia prenotazione, ma per le modifiche, puoi contattare solo British Airways. Se il tuo volo include un hotel non rimborsabile o non modificabile, tieni presente che non saranno consentite modifiche. Se hai ancora domande, contatta subito il Servizio clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come British Airways al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cambio il mio volo con British Airways?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.