Cosa devo fare se ho perso il mio volo con British Airways?

Se perdi il tuo volo con British Airways, hai due opzioni per chiedere aiuto. La prima opzione è prenotare un orario di combattimento alternativo alla biglietteria. Dovrai pagare una piccola tassa. Un'altra opzione è quella di contattare British Airways e far loro sapere che hai perso il tuo volo.

Chiedi loro di metterti in una lista d'attesa per il prossimo volo disponibile. Questa opzione non è affidabile in quanto non vi è alcuna garanzia di accesso. Potrebbe essere necessario attendere molto tempo prima che un altro volo sia disponibile.

British Airways non offre rimborsi per i voli persi. Tuttavia, ti prenotano al prossimo volo disponibile il prima possibile. Se si perde un volo di coincidenza o è in ritardo, è possibile ottenere assistenza solo se entrambe le tratte del viaggio sono prenotate tramite British Airways. Se il tuo volo in coincidenza è prenotato separatamente con una compagnia aerea diversa, non puoi ottenere aiuto.

Se hai perso il volo a causa di ritardi nel primo volo

Se il tuo primo volo è stato ritardato, potrebbe essere impossibile prendere il tuo volo. È probabile che British Airways ti compensi per qualsiasi cosa al di fuori del tuo controllo. Questo è possibile solo se il tuo primo volo è stato con British Airways. Potrebbe non essere necessario pagare nulla.

Se il tuo primo volo è stato con una compagnia aerea diversa, potrebbe essere necessario pagare una tariffa di cambio prenotazione. Se devi prenotare due diverse compagnie aeree, dovresti provare a fare una pausa di almeno quattro ore tra i voli. Questo ti dà abbastanza tempo per coprire i ritardi.

Voli in ritardo

Se il tuo volo è in ritardo di cinque o più ore, puoi ottenere un rimborso per le parti del volo che hai perso. Se si è in ritardo alla destinazione finale di tre o più ore a causa di ritardi, è possibile beneficiare di un rimborso. British Airways ti rimborserà solo se la causa del ritardo era sotto il suo controllo.

Contattare immediatamente la compagnia aerea

Il modo migliore per ricevere assistenza per un volo mancato su British Airways è contattare la compagnia aerea il prima possibile. Se sospetti di non essere in grado di prendere il tuo volo, la tua priorità dovrebbe essere contattare British Airways il prima possibile. Puoi segnalarlo contattandoli al telefono o accedendo al loro sito Web. Puoi anche segnalare il problema in aeroporto. Vai all'agente gate o al contatore di biglietti. Quando spieghi che hai perso il tuo volo, sii educato e rispettoso. L'aiuto che ricevi è a discrezione degli agenti.

Contattarli in tempo ti dà la possibilità di connetterti rapidamente con un rappresentante di biglietteria. Se devi pagare una commissione di modifica o la differenza di prezzo, fallo il prima possibile. Non abbiate fretta di acquistare un nuovo biglietto anche se sembra un'opzione economica. Gli agenti dovrebbero consigliarti le migliori opzioni.

Il modo migliore per contattare British Airways per chiedere aiuto è al telefono. Gli agenti dell'assistenza clienti sono disponibili e disponibili in ogni momento. Se non ricevi aiuto la prima volta, sii paziente e chiama di nuovo.

Puoi anche chiedere assistenza a British Airways sul suo help desk. Ha molti suggerimenti mirati che potrebbero risolvere il tuo problema. Mentre sfogliano le pagine e parlano con i rappresentanti, possono indirizzarti verso modalità di comunicazione alternative. Sii cooperativo e riceverai aiuto velocemente. British Airways offre anche supporto su Twitter. Sfortunatamente, non offrono supporto sulla loro pagina Facebook. Non offrono supporto su Live Chat.