Quali domande dovrei porre a CenturyLink quando acquisto un provider Internet?

Se stai facendo acquisti comparativi per un provider di servizi Internet, potresti considerare Centurylink come una delle tue opzioni. Per ottenere informazioni sufficienti per prendere una decisione di acquisto informata, dovresti sapere quali domande porre all'azienda. Queste domande includono la disponibilità, la velocità nella tua zona, le opzioni di sicurezza e se puoi utilizzare o meno il tuo modem, il che potrebbe ridurre il prezzo.

Se stai cercando un fornitore di servizi Internet, potresti considerare Centurylink come una delle tue opzioni. Prima di effettuare la chiamata per lo shopping comparativo, dovresti sapere quali domande dovresti porre in modo da poter ottenere tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione informata.

Quali piani sono disponibili nella mia zona?

Centurylink offre due piani di servizio e nessuno dei due ha una copertura completa in tutto il paese, quindi la prima cosa che devi fare è scoprire se Centurylink è un'opzione per te. Se stai cercando una semplice connessione DSL, potresti essere fortunato, perché è disponibile in 36 stati. Se desideri una connessione in fibra ottica, potresti essere sfortunato. È disponibile solo in 19 città in tutto il paese.

Quale velocità posso aspettarmi nella mia zona?

Il piano DSL di Centurylink promette velocità fino a 100 Mbps. Il suo piano in fibra ottica promette velocità fino a 940 bps. In altre parole, le cifre pubblicizzate sono massime, non necessariamente quelle che puoi aspettarti di ottenere. L'infrastruttura nell'area in cui vivi avrà molto a che fare con la velocità che sperimenterai effettivamente. Chiedi al rappresentante Centurylink quale velocità hanno sperimentato altre persone nella tua zona.

Quali opzioni di sicurezza fornite?

L'azienda offre un servizio Wi-Fi sicuro che dovrebbe aiutare a proteggere tutti i dispositivi della rete da hacker, malware e altre minacce online. Dovresti chiedere dettagli sulle protezioni fornite in modo da sapere esattamente cosa otterresti.

Posso utilizzare il mio modem?

Se desideri il piano DSL, potresti dover noleggiare un modem dall'azienda o acquistarlo in anticipo. Il prezzo di affitto è di $ 15 al mese e il prezzo di acquisto è di $ 200. Tuttavia, se hai il tuo modem, potresti essere in grado di usarlo invece di noleggiarne o acquistarne uno. Chiedi al rappresentante Centurylink se il tuo modem è nell'elenco dei modem approvati. Potresti riuscire a risparmiare un po' di soldi in questo modo. Dovresti avere il modem a portata di mano quando chiami, in modo da poter rispondere a qualsiasi domanda ti venga posta al riguardo.

Contattando Centurylink

Per porre queste domande, insieme a tutte le altre, contatta un rappresentante del servizio clienti Centurylink .

Ulteriori domande?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Perché GetHuman scrive guide pratiche per CenturyLink problemi?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come CenturyLink al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Quali domande dovrei porre a CenturyLink quando acquisto un provider Internet?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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