Se hai scoperto che ti viene addebitato un acquisto che non hai effettuato con la tua carta Chase, puoi contestare la transazione. Prima di presentare una controversia con Chase, tuttavia, dovresti contattare il commerciante per provare a risolverlo. Se non puoi, è abbastanza facile contestare l'accusa con Chase. Puoi compilare un modulo online o chiamare il servizio clienti di Chase.
Quindi hai notato che c'è un addebito sul tuo account Chase che non dovrebbe esserci. Sei sicuro di non aver effettuato quell'addebito, quindi deve essere fraudolento. Questo articolo ti insegnerà come contestare l'addebito con Chase in modo da non essere tenuto a pagarlo.
Prima di contestare la transazione in questione, dovresti assicurarti assolutamente che l'addebito sia fraudolento. Assicurati che nessuno degli utenti autorizzati del tuo account Chase ne sia responsabile. Una volta che sei sicuro, contatta il commerciante coinvolto nella transazione. Lui o lei ha accesso alle informazioni di acquisto e potrebbe essere in grado di risolvere la questione molto più rapidamente.
Se non hai fortuna nel risolvere le cose con il commerciante, è tempo di contestare l'addebito con Chase. Seguire i passaggi seguenti:
Invece di compilare il modulo online, se lo desideri puoi contestare l'addebito telefonicamente. Tutto quello che devi fare è chiamare il servizio clienti di Chase . Assicurati di avere con te le seguenti informazioni quando chiami: data della transazione, importo della transazione, luogo della transazione e numero della transazione.
Dopo aver avviato la controversia, Chase inizierà le indagini, iniziando a contattare il commerciante. Durante l'indagine, non dovrai pagare la transazione, commissioni o interessi. Dopo che Chase avrà terminato le sue indagini, annullerà l'accusa o la lascerà in sospeso. Se la società decide di lasciare in vigore l'addebito, dovrai pagarlo insieme a tutte le commissioni e gli interessi che potrebbero essere applicati.
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