Scopri come segnalare le frodi a Chase e riconoscere i contenuti sospetti in modo da essere pronto a reagire in caso di incidenti. Puoi proteggere il tuo account e assistere Chase nelle indagini segnalando contatti fraudolenti il prima possibile. Seguire questi passaggi per assicurarsi che i report raggiungano tutte le parti appropriate.
Secondo il Internet Crime Complaint Center dell'FBI, in un anno sono stati persi $ 30 milioni di dollari a causa di truffe di phishing. È importante mantenere al sicuro le tue informazioni bancarie e segnalare immediatamente gli episodi fraudolenti di Chase.
Puoi segnalare attività fraudolente a Chase, ma la banca raccomanda anche di avvisare le agenzie governative. Chase collabora con le autorità di contrasto nazionali e internazionali per chiudere i server che inviano contenuti fraudolenti e arrestare le parti responsabili. Per garantire la sicurezza del tuo account:
Se hai accidentalmente fornito il numero di carta di debito o di credito, l'identificazione del contribuente o le informazioni di accesso di chase.com a chiunque sia sospetto, dovrai chiamare immediatamente Chase .
Inoltre, puoi contestare singoli addebiti Chase non autorizzati online trovando la transazione, facendo clic sulla freccia nelle vicinanze e seguendo i dettagli per iniziare il processo di contestazione.
In alternativa, accedi a chase.com e invia un avviso sugli addebiti Chase non autorizzati tramite il Centro messaggi sicuro. Una volta inviato il messaggio, Chase potrebbe ancora aver bisogno di ottenere ulteriori informazioni per telefono.
Fornisci i dettagli dell'account a Chase solo se hai avviato l'interazione, ad esempio quando hai chiamato l'assistenza , inviato messaggi con il Centro messaggi sicuro o hai parlato con un impiegato della banca presso una filiale locale.
Chase non ti contatterà per richiedere informazioni riservate, sia tramite e-mail, SMS o telefono. I messaggi importanti vengono inviati solo tramite Secure Message Center. Se ricevi un'email in cui dichiari di avere un allegato urgente o richiedi una risposta con informazioni riservate, non rispondere e non fare clic sull'allegato.
La banca consente a determinati partner fiscali e finanziari di recuperare i tuoi dati utilizzando le informazioni di accesso. I servizi affidabili verranno visualizzati in App e siti Web collegati. Se di recente hai fornito le informazioni di accesso a un'azienda ma non vedi un collegamento, puoi considerare di modificare la password per rimuovere l'accesso dell'azienda.
Nel complesso, se non sei sicuro che il contatto sia legittimo, è più sicuro segnalarlo a Chase piuttosto che rischiare di rivelare dati sensibili alle persone sbagliate.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Chase al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso denunciare una frode o un addebito fraudolento per inseguire?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.