Se hai un account Chase e temi di essere stato vittima di frode o furto di identità, devi segnalarlo a Chase il prima possibile per evitare ulteriori perdite. Fare una segnalazione di frode è facile e veloce. Se hai bisogno dell'aiuto dell'azienda per eseguire una richiesta di credito fraudolenta fatta a tuo nome, la procedura è un po' più complicata.
Se sei un cliente Chase e ritieni di essere vittima di una frode, devi segnalare immediatamente tale frode a Chase prima che si verifichino ulteriori danni. Una volta effettuata la segnalazione, puoi collaborare con l'azienda per rimuovere addebiti fraudolenti e proteggere il tuo account da ulteriori usi impropri.
È facile denunciare una frode a Chase. Tutto quello che devi fare è chiamare e parlare con un rappresentante del servizio clienti. Quando chiami assicurati di avere con te tutti i dettagli dell'attività sospetta, come numero di transazione, luogo della transazione, data della transazione, importo della transazione e così via.
Anche se non hai notato alcuna attività fraudolenta sul tuo account, dovresti comunque contattare Chase se ritieni che ci sia una ragionevole possibilità che qualcun altro sia entrato in possesso del tuo numero di carta di debito o di credito, del tuo numero di previdenza sociale, del tuo nome utente Chase o del tuo Insegui la password.
Se sospetti di essere vittima di un furto di identità e che qualcuno abbia presentato una richiesta di credito a Chase utilizzando la tua identità, puoi richiedere a Chase di inviarti i dettagli della richiesta per vedere cosa puoi scoprire. Tuttavia, prima di poterlo ottenere, dovrai mostrare a Chase i seguenti documenti:
È necessario inviare la richiesta tramite posta prioritaria a:
Servizi di carte Chase
ATTENZIONE: richiesta di atto FATTO
Casella postale 15941
Wilmington, DE 19885-9918
Per contattare Chase, è possibile utilizzare il forum di assistenza dell'azienda o il telefono .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Chase al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare una frode a Chase?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.