È possibile modificare la password senza conoscere il numero della carta di debito sul proprio account Citibank. Contatta il team di supporto Citibank e ti aiuteranno. Dopo aver verificato la tua identità, ti invieranno un'email con le indicazioni per reimpostare la password. La nuova password deve essere forte e unica. In caso di problemi durante la reimpostazione della password, contattare il team di supporto e chiedere aiuto. Puoi contattarli al telefono, live chat, Twitter o l'help desk.
Puoi cambiare la password del tuo account Citibank anche se non hai il numero della tua carta di debito. Quando contatterai Citibank richiedendo di modificare la password, verificheranno la tua identità e ti aiuteranno a completare il processo. Riceverai un'email che ti aiuterà a ripristinare il tuo account.
Modifica della password online
1. Apri la dashboard "My Citi" e tocca il link "Profilo"
2. Fai clic su "Preferenze online di Citi" e poi su "Cambia password"
3. Inserisci la tua password attuale
4. Inserisci la tua nuova password e fai clic su "Continua"
5. Al termine della procedura, la nuova password verrà automaticamente aggiornata.
Come creare una password Citibank forte
La tua password Citibank deve essere forte e unica. I seguenti suggerimenti possono aiutarti a creare una password che funziona;
1. La password deve contenere almeno otto caratteri. Anche se il minimo è di otto caratteri, le password più lunghe sono più sicure e più forti
2. Utilizzare una password con una combinazione di simboli, numeri e lettere. Dovrebbe avere almeno una lettera maiuscola
3. La tua password dovrebbe essere memorabile. Usa una frase per te significativa ma non ovvia. Pensa a una frase memorabile e scegli le prime lettere di ogni parola. Un esempio di tale è; "Adoro tutti e quattro i miei gatti." Puoi digitarlo come "ILM4cvm". È una frase semplice e memorabile
4. La tua password non dovrebbe essere ovvia. Evita di usare la data di nascita, la squadra sportiva preferita o il nome del tuo animale domestico
5. Non utilizzare la password Citibank per altri account
6. Mantieni la tua password privata. Non condividerlo con nessuno, anche se lo richiedono
7. Memorizzare la password è molto più sicuro che scriverla. Potrebbe cadere nelle mani sbagliate
Contattare il team di supporto
Se hai bisogno di aiuto per cambiare la password senza conoscere il numero della tua carta di debito su Citibank, puoi contattare il team di supporto e chiedere aiuto. Il modo migliore per contattare Citibank è al telefono. Con questa opzione, puoi parlare direttamente con un agente di supporto. È l'opzione di supporto più veloce. Le opzioni di supporto sono amichevoli e rispettose. Ti chiederanno del tuo problema e ti aiuteranno a trovare l'aiuto più appropriato.
Un'altra opzione per parlare direttamente con un'opzione di supporto è in live chat. È la migliore alternativa al supporto telefonico.
Puoi richiedere assistenza su Twitter se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente dell'assistenza. Su Twitter, puoi ottenere aiuto dalle opinioni di altri clienti Citibank. Gli agenti di supporto ti ricontatteranno rapidamente poiché è un sito pubblico. Se non possono aiutarti su Twitter, potrebbero indirizzarti a contattarli al telefono.
L'help desk Citibank ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che possono rispondere alle tue preoccupazioni. Esistono molte pagine di aiuto che contengono risposte alle domande frequenti e argomenti specifici del problema. Prendi in considerazione la possibilità di chiedere aiuto nell'help desk Citibank prima di contattare direttamente il team di supporto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Citibank al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cambiare la mia password senza conoscere il numero di carta di debito sul mio conto Citibank?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.