Updated

Citibank Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di Citibank

800-950-5114
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Citibank più popolare
Strumenti gratuiti per chiamate più semplici
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su Citibank?

A:Chiamare questo numero Citibank dovrebbe andare direttamente a un essere umano reale. Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Citibank .
Q:

Citibank offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:

Quanto tempo aspetterò in attesa?

A:Non ci aspettiamo che tu debba aspettare per parlare con una persona. Questa è una linea diretta. Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.

Citibank numeri di telefono dei clienti

Protezione dalle frodi online

800-374-9700
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages or repeat "Representative" · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Furto d'identità

800-274-6660
Numero verde · 24 hours, 7 days · When the phone answers, say customer service twice followed by 0# · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Bancario

888-248-4226
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0# at each prompt, ignoring messages. · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Citi AAdvantage

888-766-2484
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · Advantage Card - How can I help you today? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Servizio clienti internazionale

210-677-3789
24 hours, 7 days · Calling this Citibank number should go right to a real human being · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID.

Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?

Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Citibank.

Chiamiamo e parliamo con Citibank per te

Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.

Possiamo mettere in linea una persona dal vivo per te

Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Citibank per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Citibank ti accoglie: How can I help you today? (Respond to the question.)
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Calling this Citibank number should go right to a real human being
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Citibank e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)

"Welcome to Citi cards. This call may be monitored or recorded. You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information? You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
Estratto da una chiamata con Citibank
Friday, July 19, 2024 5:50 PM

Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni

"Let me see if I can assist. You are now in our speech enabled system. To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information?
You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
Estratto da una chiamata con Citibank
Thursday, February 8, 2024 8:04 PM
In effetti, molte delle informazioni presenti in questa pagina sono superflue perché questo numero di telefono Citibank è una linea diretta con un essere umano. La linea è ben attrezzata e dovresti prevedere un'attesa molto breve o nessuna attesa, purché chiami durante l'orario lavorativo.
Non siamo a conoscenza di alcun menu del telefono che potresti incontrare durante la chiamata.

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

Citibank gestisce il call center per questo 800-950-5114 numero di telefono 24 hours, 7 days. La risposta breve è che dovresti chiamare un Saturday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 2.700 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).

Chiama automaticamente quando aprono

Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Citibank prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Citibank (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Citibank impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.

L'orario meno impegnativo per chiamare

Il giorno meno impegnativo per chiamare Citibank è Sunday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 134% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 2.700 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

L'attesa più breve in attesa

Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Saturday. L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Tuesday, che è del 1229% più lunga del minimo. Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
Ma se usi il nostro servizio di chiamata gratuita e parli per me o aspetti in attesa per me , non devi preoccuparti dei tempi medi di attesa.
Sun
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat
Shortest

L'orario migliore per chiamare Citibank

In sintesi, il giorno migliore per chiamare Citibank è Saturday. Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Citibank lavora su Saturday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Ancora una volta, ti preghiamo di mettere queste informazioni in prospettiva perché questo numero di telefono non ha menu telefonico o lunghe attese. Generalmente viene ritirato immediatamente se si chiama durante gli orari di apertura. Se esiste un modo, in genere sarà molto breve.

Chiamo questo numero cliente Citibank

Voglio migliorare il mio punteggio di credito prima di richiedere un nuovo prestito per un'auto per ottenere un tasso migliore. Ho un punteggio abbastanza decente, ma un paio di punti in più mi porteranno nella fascia eccellente. Ho solo bisogno di un po' più di credito disponibile, quindi ho deciso di prendere in considerazione una carta di credito Citi. Sono preoccupato di iscrivermi a cose online a causa di una frode d'identità, di cui sono stato vittima in passato, quindi ho chiamato direttamente la banca per parlare delle mie opzioni.

Nel complesso, la mia esperienza è stata piacevole e non ho dovuto aspettare troppo a lungo per parlare con qualcuno, il che è stata un po' una sorpresa dato che Citibank è un'importante società bancaria e, se avessi dovuto aspettare, avrei capito. Mi aspettavo di restare in attesa per un po', ma alla fine ho parlato con qualcuno nei primi minuti della mia telefonata, quindi non è stato poi così male. Probabilmente le persone chiamano quotidianamente per carte di credito, fatturazione, conti di risparmio, prestiti e potenziali frodi, quindi fanno chiaramente un buon lavoro nel fornire abbastanza agenti per soddisfare le esigenze dei clienti.

Quando ho chiamato per la prima volta, una voce automatizzata ha detto: "Benvenuto in Citi Cards. Questa chiamata può essere monitorata o registrata. Come posso aiutarti oggi?" Ho risposto "Apri un nuovo conto" e l'assistente vocale ha risposto: "Grazie per il tuo interesse nell'aprire un conto Citi. Puoi visitare Citi.com per fare domanda online. Se sei già cliente Citi, puoi fare domanda utilizzando il App Citi. Altrimenti vuoi inviare una nuova richiesta telefonicamente?" Dopo aver risposto sì, mi ha detto di aspettare mentre trovavo qualcuno che mi aiutasse.

A questo punto, pensavo che avrei potuto raggiungere la linea di attesa, ma invece avevo un'altra nuova serie di opzioni da superare prima. Questa volta, una voce automatizzata diversa ha detto: "Grazie per aver chiamato il centro richieste di Citi Cards. Se desideri verificare lo stato di avanzamento di una richiesta inviata in precedenza, il nostro tempo medio di elaborazione è di 10 giorni. Se sono trascorsi 10 giorni e desideri per verificare lo stato della tua richiesta, premi 1. Se hai bisogno di assistenza con una carta Citi esistente o un conto al dettaglio, premi 2. Se stai chiamando per richiedere una carta di credito Citi, premi 3 e sarai connesso al successivo disponibile. Se chiami perché ritieni di aver ricevuto una chiamata in uscita da Citi con la tua chiamata che indica 800 Citi, tieni presente che Citi non effettuerà chiamate da questo numero in uscita. La chiamata è stata pertanto effettuata da un'altra organizzazione . Citi non può aiutarti a evitare che tu venga rimosso dall'elenco di un'altra organizzazione in uscita."

È stato un bel discorso, ma per fortuna è stato l'ultimo perché dopo una breve pausa, una volta scelta l'opzione 2, mi ha portato direttamente da un agente che mi ha aiutato a completare il processo di richiesta.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Perché i clienti chiamano Citibank

Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Citibank, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.

Posso accedere al mio conto Citibank (Regno Unito) online?

Sì, puoi accedere al tuo conto Citibank (Regno Unito) online. Citibank offre una piattaforma bancaria online sicura e conveniente che ti consente di gestire il tuo conto sempre e ovunque. Attraverso Citibank Online è possibile visualizzare i saldi dei conti, le transazioni e gli estratti conto, nonché avviare trasferimenti e pagamenti. La piattaforma è user-friendly e accessibile sia da computer che da dispositivi mobili, garantendo flessibilità e facilità d'uso. Con Citibank Online puoi anche impostare avvisi, tenere traccia delle tue spese e gestire le tue finanze personali in modo più efficiente. Non preoccuparti, Citibank dà priorità alla sicurezza delle tue transazioni online, implementando una serie di misure di sicurezza avanzate per proteggere le informazioni del tuo account e i dati sensibili.

Quali sono le commissioni e gli addebiti associati ai conti Citibank?

Citibank offre una gamma di conti con diverse strutture tariffarie per soddisfare le esigenze individuali. Sebbene le commissioni e gli addebiti specifici dipendano dal tipo di conto, potrebbero essere applicati alcuni addebiti comuni. Potrebbero essere applicabili commissioni per la tenuta del conto, ma spesso è possibile rinunciarvi soddisfacendo determinati criteri come il mantenimento di un saldo minimo. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per servizi come bonifici bancari, sostituzione di carte di debito e scoperti di conto. Citibank fornisce anche servizi opzionali che potrebbero avere tariffe proprie, incluso l'accesso agli sportelli bancomat fuori rete o assegni personalizzati. Tuttavia, Citibank mira a garantire trasparenza in merito alle commissioni e i clienti possono trovare informazioni dettagliate sulle commissioni e sugli addebiti specifici applicabili al conto prescelto sul sito Web della banca o consultando un rappresentante Citibank.

Quali sono le commissioni e gli addebiti associati ai conti Citibank (Australia)?

Citibank (Australia) offre una gamma di conti ciascuno con le rispettive commissioni e spese. Le commissioni e gli addebiti specifici variano a seconda del tipo di conto. Tuttavia, alcune spese comuni includono commissioni mensili per il servizio del conto, commissioni di transazione per prelievi bancomat e transazioni allo sportello, nonché commissioni per transazioni e trasferimenti internazionali. Citibank fornisce anche servizi aggiuntivi come le possibilità di scoperto e potrebbero essere applicate commissioni associate. È importante notare che Citibank può rinunciare ad alcune commissioni o offrire servizi gratuiti a determinate condizioni o se si soddisfano determinati criteri di idoneità. Per informazioni dettagliate sulle commissioni e sugli addebiti associati a conti specifici, fare riferimento ai Termini e condizioni specifici del conto o contattare il servizio clienti di Citibank per assistenza.

Principali Citibank problemi del servizio clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Citibank, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Citibank e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Indagine sulle controversie relative alle frodi: "I wanna know did it get credited."
- Da una chiamata della durata di 12m 55s, Oct 27, 2024 2:24 AM
Controllare la disponibilità del deposito: "I want to know when this will be available for you."
- Da una chiamata della durata di 1m 42s, Oct 26, 2024 12:30 AM
Assistenza per l'accesso online: "I am trying to log in to my Citibank account for the first time."
- Da una chiamata della durata di 10m 13s, Oct 24, 2024 8:29 PM
Richiesta del servizio clienti: "I need a customer service representative."
- Da una chiamata della durata di 1m 5s, Oct 23, 2024 7:01 PM
Controlla lo stato della domanda: "I received a confirmation email about my application, and it said that they would get back to me."
- Da una chiamata della durata di 4m 2s, Oct 21, 2024 9:55 PM
Problema di prelievo fondi: "I want to withdraw funds from my savings account, but I'm having trouble doing so."
- Da una chiamata della durata di 3m 27s, Oct 19, 2024 10:20 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Citibank vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Citibank problemi segnalati a GetHuman

Altri Citibank contatti del servizio clienti

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Citibank oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.

CitibankChat dal vivo del servizio clienti

online.citibank.com - Assistenza clienti
On the right side of the page, click the Sign On link above Let's Talk. Fill in your user name and password, then click the Sign On button. Once logged in, click the Live Chat button.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Citibank fornisce questa opzione.

Citibank Servizio clienti su X (ex Twitter)

@askciti - Assistenza clienti
Online customer service Twitter feed
@citibank - Assistenza clienti
Use this link or copy and paste it to send customer service a Tweet
Citibank, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

Citibank Help desk clienti/Supporto Web

online.citibank.com - Assistenza clienti
Online customer service support
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Citibank è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Citibank, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Citibank. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Citibank perché 93,786 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-950-5114 includono Get Banking Help, Dispute a Charge, Replacement Card, Make a Payment, Account Access e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Citibank a cui chiami ha dipendenti di Texas, Missouri, Virginia, Kentucky ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Citibank ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Citibank, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Citibank. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Citibank. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

Chiama con il nostro telefono super potente gratuito
  • Posso parlare con il servizio clienti per te
  • Posso aspettarti in attesa
  • Riprogramma automaticamente se sono chiusi
  • Ottieni un riepilogo e una trascrizione dopo
  • Facile da riprovare se necessario
  • Gratuito e senza bisogno di account

Confronta il servizio clienti di Citibank

questa pagina è stata utile?Ha bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!
Updated