Come posso recuperare il mio account Coinbase?

Coinbase è uno scambio di valuta digitale in California. Intermediazione di scambi in Bitcoin, Litecoin, Ethereum ed Ethereum Classic con valute piatte.

Se hai perso l'accesso al tuo account Coinbase, puoi recuperarlo in pochi semplici passaggi.

Se la chiave di sicurezza non funziona

Questo è un problema che molti utenti Coinbase potrebbero dover affrontare ad un certo punto. Prova questi passaggi per risolvere il problema;

1. Cancella la cache e i cookie sul tuo browser

2. Estrarre la chiave dalla porta e reinserirla. Una luce dovrebbe apparire sul tasto

3. Chiudi il browser e prova ad aprirlo di nuovo

4. Assicurarsi che la chiave supporti lo standard U2F / WebAuthn

È possibile aggiornare la chiave di sicurezza seguendo questi passaggi;

1. Usa la tua password, nome utente e il codice 2FA dal tuo vecchio numero per accedere al tuo account

2. Passare alla pagina "Impostazioni di sicurezza"

3. Fare clic sull'opzione "Gestisci" accanto al nome della chiave di sicurezza

4. Fare clic su "Rimuovi" per la chiave che si desidera staccare dal proprio account

5. Utilizzare il metodo di autenticazione in due passaggi per aggiungere la nuova chiave di sicurezza

Recupero della tua email

Se non riesci più ad accedere all'indirizzo e-mail associato al tuo account Coinbase, devi avviare un processo di recupero. Segui questi passaggi per aggiornare il tuo indirizzo email;

1. Usa il tuo vecchio indirizzo e-mail e password per accedere

2. Immettere il token a due fattori

3. Fai clic sull'opzione "Non ho più accesso al mio indirizzo email"

4. Inserisci il tuo nuovo indirizzo email

5. Coinbase invierà un'email al tuo account. Fai clic sul pulsante blu nell'email

6. Immettere il codice di autenticazione a due fattori come al solito e selezionare il tipo di ID

L'attivazione del tuo indirizzo email può richiedere da 48 a 72 ore. Coinbase impiega così tanto tempo per motivi di sicurezza. È impossibile recuperare la tua e-mail se non hai accesso al numero di telefono associato al tuo account. Potrebbe anche essere impossibile recuperare la tua e-mail se la verifica in due passaggi non è abilitata.

Se il tuo account è protetto tramite token SMS

Se non riesci ad accedere al tuo indirizzo e-mail e il tuo account è protetto solo dagli SM, puoi iniziare il recupero seguendo questi passaggi;

1. Crea un account Coinbase con un indirizzo email diverso

2. Aggiungi un numero di telefono e verificalo

3. Aggiungi e verifica la banca e le carte di credito utilizzate in precedenza

4. Carica un ID foto chiaro sul tuo nuovo account

5. Contatta il team di supporto e chiedi loro di aiutarti a ripristinare il tuo account. I passaggi hanno lo scopo di verificare la proprietà dell'account precedente

Ripristino di una password persa

Non essendo in grado di accedere al tuo account a causa di una password persa o dimenticata, puoi recuperarla seguendo questi passaggi;

1. Visita la pagina di reimpostazione della password di Coinbase

2. Immettere l'e-mail che si desidera utilizzare per il recupero dell'account

3. Fare clic sull'opzione "Reimposta password"

4. Riceverai un'email con il link per reimpostare la password

5. Aprire la pagina della nuova password e modificare la password

6. Fare clic sul pulsante di conferma per completare la modifica

Lavorando con Coinbase, vuoi che tutto vada secondo i piani. L'uso di un'autenticazione dell'account 2FA ti dà la certezza che il tuo account è sicuro. Se non tieni al sicuro il tuo account, potresti perdere le tue valute. Cambia la tua password se sospetti che altre persone possano accedervi.

Il modo migliore per contattare Coinbase se hai bisogno di assistenza è al telefono. Verrai connesso con un agente che ti guiderà in base al tuo problema. Puoi anche richiedere assistenza via e-mail o nel forum di assistenza.