Se hai un account Comcast e desideri annullare l'abbonamento, è abbastanza facile da fare. Questi suggerimenti utili possono aiutarti.
Comcast è un fornitore di servizi di telecomunicazioni americano che offre servizi via cavo, Internet ad alta velocità e telefono di casa. È stata fondata nel 1963 ed è diventata il secondo più grande fornitore di servizi video per canali multiservizi negli Stati Uniti. A partire dal recente sondaggio, Comcast ha più di 20 milioni di abbonati.
Se hai un account Comcast e desideri annullare l'abbonamento, è abbastanza facile da fare. Se vuoi risparmiare denaro, sei passato a un nuovo fornitore o ti stai trasferendo, puoi cancellare il tuo account Comcast in qualsiasi momento. Segui le nostre istruzioni dettagliate per la cancellazione del tuo account. Se stai cancellando un account Xfinity (una consociata di Comcast) puoi comunque seguire questi passaggi.
Chiama il servizio clienti Comcast a questo numero. Si noti che il team di Comcast è disponibile telefonicamente dal lunedì al sabato dalle 7:00 alle 21:00. Il team del servizio clienti non è disponibile la domenica. Il tempo medio di attesa è di 34 minuti.
Assicurati di avere una scusa preparata sul motivo per cui desideri annullare l'abbonamento. Una buona scusa può essere in movimento (anche se non lo sei) e il nuovo edificio offre servizi gratuiti (i servizi per i quali usi attualmente Comcast).
Il rappresentante del servizio clienti proverà a non farti annullare. Ti verranno offerte promozioni e sconti. Continua ad essere amichevole, poiché ti serve per cancellare il tuo account, ma sii sicuro nel dire di no.
Dovrai restituire tutta la tua attrezzatura Comcast via mail per non incorrere in commissioni e per consolidare la cancellazione. Il rappresentante del servizio clienti dovrebbe fornirti le istruzioni su come restituire l'apparecchiatura.
Richiedi un'e-mail di conferma della richiesta di cancellazione del tuo account.
Quando ritieni che sia trascorso abbastanza tempo e che Comcast debba riavere le sue apparecchiature, chiamale per assicurarti di averlo ricevuto. In tal caso, chiedi loro di fornirti un'email di conferma se non l'hai già ricevuta.
Se Comcast non ha ancora ricevuto i suoi articoli, come per un lungo periodo di tempo, non dovrai sostenere alcun costo.
Puoi anche cancellare il tuo account tramite la chat live di Comcast. La chat dal vivo è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 17:00 EST. Il tempo medio di attesa è di cinque minuti.
Ti verrà chiesto di fornire informazioni per identificarti come proprietario dell'account.
Seguire gli stessi passaggi indicati sopra, compresa la preparazione di una scusa, gli sconti costanti e declinanti e la richiesta di conferme via e-mail.
Se disponi di un account Xfinity, puoi cancellare il tuo account di persona in un punto vendita Xfinity oppure puoi inviare un modulo di annullamento per posta. Se invii una mail in un modulo di annullamento, un rappresentante del servizio clienti dovrà comunque chiamarti per confermare l'annullamento. Di conseguenza, l'opzione di invio richiede più tempo e non consente di evitare di parlare con un rappresentante del servizio clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Comcast al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio servizio Comcast?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.