I consumatori possono determinare se stanno pagando troppo per Internet effettuando ricerche, rivedendo le bollette e confrontando gli acquisti. Le famiglie a basso reddito possono beneficiare di ulteriori sconti, ma i membri della famiglia dovranno richiedere questi vantaggi. In ogni caso, i consumatori dovrebbero essere preparati a negoziare e persino a cambiare fornitore, se necessario.
Le preoccupazioni sui prezzi di Internet da casa sono comuni tra i consumatori. Molte persone ritengono di pagare troppo per Internet da casa e i servizi associati e vorrebbero sapere se esistono modi per ridurre le bollette. Se sospetti che la tua fattura Internet mensile sia superiore a quanto dovrebbe essere, ci sono diverse cose che puoi fare per migliorare i tuoi prezzi attuali e trovare modi per ridurre le tariffe mensili.
Il primo passo per determinare se stai pagando un prezzo equo per la connettività è rivedere il pacchetto attuale e la fattura mensile. I dettagli del pacchetto devono essere stampati sulla fattura mensile o nella sezione fatturazione del sito web del fornitore. Prendi nota di quanto segue:
Una volta che sai cosa stai pagando e per cosa stai pagando, sei in una posizione migliore per determinare se stai pagando troppo per la tua Internet domestica.
Prima di iniziare il processo di verifica della concorrenza o di negoziare con il tuo attuale fornitore per prezzi più bassi, ti consigliamo anche di comprendere le esigenze della tua famiglia. La necessità di connettività Internet può cambiare nel tempo, in particolare nelle famiglie con più coinquilini o familiari.
Ecco alcune cose a cui pensare:
È una buona idea rivedere periodicamente l'utilizzo di Internet in famiglia, in particolare dopo che si è verificato un cambiamento, come ad esempio il trasloco dei figli o il trasferimento di un nuovo coniuge o partner. Inoltre, considerare i cambiamenti nel lavoro e nella scuola: se le persone all'interno della famiglia lavorano o vai a scuola da remoto, le tue esigenze Internet saranno spesso maggiori rispetto a quelle che avresti se tutti fossero solitamente fuori al lavoro o a scuola durante il giorno.
Suggerimento: molte persone scelgono pacchetti Internet che offrono una velocità molto più elevata di quella di cui hanno effettivamente bisogno. A meno che qualcuno in casa tua non sia un giocatore o la tua famiglia non abbia la tendenza a riprodurre in streaming più film o programmi TV contemporaneamente, molto probabilmente non avrai bisogno del pacchetto ad altissima velocità offerto dal tuo provider Internet. Fai qualche ricerca sulle velocità realistiche per il tuo utilizzo domestico e non soccombere alla pubblicità che ti incoraggia a pagare per "velocità incredibili" di cui probabilmente non avrai mai bisogno o che non utilizzerai mai.
Visita il sito web del tuo fornitore e controlla i prezzi attuali del piano per i nuovi clienti. Sebbene si tratti spesso di prezzi promozionali, progettati per attirare nuovi affari, puoi comunque utilizzare questi numeri se decidi di negoziare con la tua società Internet per una tariffa inferiore.
Una cosa di cui dovresti essere consapevole è che i prezzi dei pacchetti o dei pacchetti da parte dei provider Internet non hanno sempre molto senso: potresti scoprire che ti è stato offerto un pacchetto che offre più servizi, come il servizio di base via cavo o fisso insieme a con Internet, a una tariffa inferiore rispetto a un servizio Internet autonomo. Ciò può creare confusione e frustrazione, ma è importante comprendere che la semplice cancellazione dei servizi che non utilizzi potrebbe non ridurre la bolletta mensile complessiva.
Se vivi in una zona in cui è presente più di un provider Internet, fai qualche ricerca sui concorrenti. Questo è vero con il tuo attuale fornitore, i prezzi pubblicati rifletteranno probabilmente le tariffe promozionali di lancio che potrebbero aumentare in modo significativo dopo che sei stato con il fornitore per almeno un anno. Tuttavia, puoi comunque farti un'idea di ciò che fanno pagare i concorrenti e una tariffa più bassa può essere utilizzata come leva se stai negoziando con il tuo attuale fornitore.
Suggerimento: chiedi ad amici e familiari se sono disposti a condividere con te ciò che pagano per il servizio Internet. Che siano clienti del tuo attuale fornitore o della concorrenza, le loro informazioni possono aiutarti a comprendere meglio i prezzi Internet nella tua zona. Assicurati solo di chiedere quale pacchetto hanno in modo da poter fare un confronto tra mele e mele.
Le associazioni dei proprietari di case e gli enti condominiali a volte negoziano tariffe più basse per i residenti. Come per un HOA o per un condominio, potresti chiedere al consiglio di indagare sulla possibilità di rivolgersi a un fornitore di servizi Internet per richiedere uno sconto per tutte le famiglie della tua comunità.
Ci sono anche programmi che aiutano le case a basso reddito a ottenere Internet a costi ridotti. Il programma Lifeline è un programma federale che può aiutarti a ottenere il servizio telefonico e il servizio Internet a casa tua. In alcuni casi, potresti essere in grado di richiedere queste tariffe basse direttamente tramite il tuo fornitore. Potrebbe essere necessario fornire una prova del reddito, che potrebbe essere semplice come fornire la prova di partecipazione al programma di buoni pasto o di ricevere benefici di reddito di sicurezza supplementare.
Se la tua indagine mostra che stai pagando troppo per Internet, hai diverse opzioni per affrontare la situazione. In molti casi, è molto più conveniente provare a negoziare con il proprio fornitore una tariffa più bassa. Uno dei modi più semplici per farlo è raccogliere la documentazione dei pacchetti a basso costo offerti dal tuo attuale fornitore, insieme ai prezzi offerti dai concorrenti.
Spiega al rappresentante del servizio clienti che vorresti vedere una riduzione dell'importo che paghi ogni mese. Potresti incontrare qualche resistenza, ma se insisti, lui o lei potrebbe fare marcia indietro e offrirti uno sconto. Un'altra opzione è semplicemente dire che desideri annullare il servizio. A quel punto, verrai probabilmente trasferito a uno specialista della fidelizzazione il cui compito è cercare di convincerti a rimanere con il tuo attuale fornitore. Lui o lei potrebbe essere più disposto a offrire un accordo migliore di quello che stai attualmente ricevendo.
Se il fornitore semplicemente si rifiuta di muoversi, potresti prendere in considerazione l'idea di annullare il servizio e trasferirti a un altro fornitore nella tua zona. Tieni presente che la tua tariffa iniziale probabilmente aumenterà in modo significativo, quindi preparati a iniziare le negoziazioni prima che scada il contratto introduttivo o a dover affrontare la negoziazione e l'eventuale processo di cambio del fornitore di servizi entro un anno.
Suggerimento: se decidi di trasferire il servizio a un nuovo provider, valuta la possibilità di scegliere il pacchetto Internet più semplice disponibile. Controlla se funziona per la tua famiglia: se hai bisogno di più velocità, larghezza di banda o extra, puoi sempre aggiungerli in un secondo momento. È molto più difficile annullare un servizio o effettuare il downgrade di un pacchetto piuttosto che richiedere un aggiornamento.
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