I clienti hanno diverse opzioni tra cui scegliere quando si tratta di restituire le proprie apparecchiature Comcast. Possono avviare il processo di reso online o chiamare il servizio clienti per avviare il processo. I clienti avranno un lasso di tempo per restituire le loro attrezzature e devono farlo entro tale termine per evitare costi aggiuntivi. Dopo che un cliente ha restituito la propria attrezzatura, può tenere traccia dello stato del reso chiamando il servizio clienti o andando online e controllando la pagina di stato del reso in sospeso. Se i clienti scelgono di utilizzare UPS, è possibile stampare un'etichetta prepagata per restituire le proprie apparecchiature.
Comcast semplifica la restituzione delle apparecchiature ai clienti. I clienti possono andare online o chiamare il servizio clienti per ottenere indicazioni sulle loro opzioni quando si tratta di restituire le apparecchiature. Un rappresentante Comcast esaminerà le tue opzioni e fornirà le indicazioni per la restituzione dell'attrezzatura. Tuttavia, sarai in grado di scegliere il metodo migliore per restituire l'apparecchiatura in base alle opzioni fornite.
Chiama il servizio clienti di Comcast
È possibile chiamare il servizio clienti Comcast e ricevere indicazioni su come restituire l'apparecchiatura. Il rappresentante chiederà i numeri delle tue apparecchiature e si assicurerà che tutte le apparecchiature che dovrebbero essere restituite siano state inserite nel loro sistema. Un rappresentante ti invierà quindi un'etichetta di spedizione o fornirà un luogo di riconsegna per restituire l'apparecchiatura. Il rappresentante ti darà una data di scadenza e l'apparecchiatura deve essere restituita entro tale data.
Inizia il tuo reso online
Puoi andare su comcast.com e accedere al tuo account. Seleziona l'opzione di reso online. Vedrai un elenco di apparecchiature registrate dopo aver selezionato questa opzione. Esaminare i numeri di serie su ciascuna apparecchiatura e controllarli dopo aver verificato che i numeri di serie corrispondano. Dopo aver selezionato tutte le attrezzature che stai restituendo, ti verrà chiesto di selezionare il motivo del reso. Ti verranno inoltre fornite diverse opzioni di reso. Seleziona l'opzione che preferisci e segui le indicazioni. Se si sceglie di restituire l'apparecchiatura tramite UPS, verrà richiesto di stampare l'etichetta di reso prepagata. Riponi la tua attrezzatura nelle scatole originali e sigilla le scatole. Posizionare l'etichetta prepagata UPS sulle scatole se si prevede di utilizzare UPS per restituire l'apparecchiatura. Ti verrà dato un lasso di tempo per la restituzione della tua attrezzatura. Potrebbero essere multe se l'apparecchiatura non viene restituita entro un certo tempo. Dovrai anche chiamare UPS per programmare il tuo ritiro.
Tracciamento del reso
Dopo aver impostato il reso e aver preso le misure necessarie per restituire l'apparecchiatura, è possibile tenere traccia del reso per assicurarsi che COmcast abbia ricevuto l'apparecchiatura e abbia effettuato il check-in. È possibile chiamare il servizio clienti o andare online e selezionare la pagina Stato reso in attesa. Se chiami il servizio clienti, un rappresentante cercherà il tuo account e ti informerà sullo stato dell'apparecchiatura che hai restituito. Ti verrà richiesto di inserire un nome utente, un indirizzo e-mail o un numero di cellulare insieme alla tua password. Una volta effettuato l'accesso, verrà visualizzato lo stato di restituzione dell'attrezzatura.
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