Se hai un telefono cellulare con Comcast, potresti avere diritto a un aggiornamento anticipato. Continua a leggere per scoprire come e quando puoi aggiornare il tuo dispositivo Comcast.
Comcast è una società di telecomunicazioni americana che offre ai suoi clienti servizi per telefoni cellulari, telefoni fissi, televisori, piani di sicurezza domestica e Internet. La società si chiamava American Cable Systems ed è stata fondata nel 1963, ribattezzata Comcast Holdings nel 1969. Comcast è il più grande fornitore di servizi Internet negli Stati Uniti. Xfinity è il nome commerciale di Comcast.
Se sei un cliente Comcast e ti stai chiedendo quando puoi aggiornare il tuo dispositivo mobile, continua a leggere per tutte le informazioni e i passaggi che puoi intraprendere.
Xfinity ha un programma "Early Upgrade". Per partecipare, il tuo dispositivo deve essere in condizioni "come nuovo" e portato in un negozio Xfinity per permuta. Inoltre, devi essere idoneo per un aggiornamento. Per essere idoneo, devi aver pagato almeno il 50% del costo totale del tuo dispositivo e avere un account in regola. Puoi determinare la tua disponibilità online:
Se riscontri problemi tecnici online o non capisci perché non sei idoneo per un aggiornamento, consulta il Forum di assistenza di Comcast per le risposte.
Se hai difficoltà a verificare la tua idoneità online o se ritieni che ci sia un errore e dovresti essere idoneo, puoi chiamare il team dell'assistenza clienti di Comcast. Dovrai fornire un account e informazioni personali per confermare la tua identità. Spiega i tuoi problemi online e chiedi all'agente del servizio clienti di seguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi. Oppure, chiedi all'agente cosa ti impedisce di qualificarti per un aggiornamento.
Se si preferisce non parlare al telefono, è possibile utilizzare la funzione Comcast Live Chat per connettersi con il team del servizio clienti. Tieni presente che dovrai fornire informazioni sull'account e personali per provare la tua identificazione.
Se hai stabilito di essere idoneo per un aggiornamento, dovrai portare il tuo telefono in un negozio Xfinity. Dovranno valutare il telefono per assicurarsi che sia in ottime condizioni e, se accettato, potrai scegliere tra i telefoni disponibili presso il negozio.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Comcast al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come e quando posso aggiornare il mio telefono o servizio Comcast?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.