Quali domande dovrei porre a Comcast quando si acquista un provider Internet?

Quando acquisti un servizio Internet, puoi eliminare lo stress sapendo quali domande porre quando parli con un rappresentante del servizio clienti. Se hai deciso che Comcast è il fornitore che fa per te, puoi contattare il servizio clienti qui per iniziare. Di seguito sono riportate alcune domande che puoi porre per assicurarti di ricevere il servizio e il supporto necessari per la tua casa o azienda

Cosa chiedere all'assistenza clienti Comcast

• La prima domanda da porsi è se coprono la tua zona geografica. Fornisci il tuo codice postale in modo che il rappresentante possa dirti se è l'ISP della tua città.
• Chiedi se utilizzano DSL, cavo o fibra ottica per fornire il servizio Internet. Il metodo di consegna determinerà la velocità e l'affidabilità del tuo servizio Internet.
• Quali sono i vari piani offerti da Comcast?
• Chiedi quale piano sarà il migliore per le tue esigenze. Discuti con il rappresentante come intendi utilizzare Internet (per giochi, applicazioni aziendali, streaming o altri usi).
• Comcast ha limiti di dati? Penaliscono i clienti che superano i limiti di dati? Internet rallenta da alta a bassa velocità quando vengono raggiunti i limiti di dati?
• Quali offerte attuali offre Comcast? L'utilizzo di queste offerte può farti risparmiare una grande quantità di denaro nel primo anno con Comcast.
• Come garantiscono che le velocità Internet ottenute siano le stesse delle velocità pubblicizzate? Compensano i clienti quando le velocità sono costantemente inferiori a quelle per cui hanno pagato?
• Comcast rinuncia ai costi di installazione e attrezzatura per qualsiasi motivo? Quali sono i costi per l'attrezzatura e l'installazione? Le spese di installazione sono dovute al momento della configurazione o possono essere ripartite su pagamenti mensili?
• Devi utilizzare apparecchiature Comcast o puoi utilizzare il tuo modem e router?
• Quali pacchetti di servizi offre Comcast e in che modo questi pacchetti possono avvantaggiare la tua casa o la tua azienda?
• Quali sono le condizioni di eventuali contratti o richiedono un contratto? Se devi stipulare un contratto, quali sono le penalità in caso di risoluzione anticipata? Ci sono circostanze in cui è possibile rinunciare alle penalità di risoluzione anticipata?
• Comcast utilizza i propri tecnici per le installazioni o si avvale di subappaltatori? Come possono garantire che le attrezzature siano aggiornate se utilizzano subappaltatori?

Evita stress e sorprese lungo il percorso ponendo queste domande quando contatti il servizio clienti Comcast. Puoi trovare le informazioni di contatto qui per iniziare con la tua connessione Internet.